Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Mews

4
Enlaces de pago fáciles, pero con demasiados límites en reservas y facturación
Front Office & Reservations Manager from 200 to 499 habitación Resorts in 3770 (Norway)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Sistemas POS para hoteles
¿Qué le gusta más?
Que el sistema aún está en desarrollo y que hay muchas ideas nuevas. Es fácil recibir pagos mediante un enlace antes de la llegada.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Siento que, desafortunadamente, hay muchas cosas que deben mejorarse en Mews. El Motor de Reservas de Mews es demasiado limitado y no lo suficientemente innovador, y hay mucho margen de mejora. El hecho de que los huéspedes no puedan pagar con tarjetas de regalo a través del portal de reservas también representa un desafío. Otro problema es que no podemos tener diferentes códigos de tarifa o diferentes números de huéspedes en distintos días dentro de la misma reserva sin tener que dividirla y hacer que los huéspedes hagan check-out y check-in nuevamente. Esto no solo es problemático porque toma más tiempo, sino que también genera cifras incorrectas respecto a la duración media de la estancia. Además, causa problemas en Housekeeping al calcular llegadas, salidas, estancias prolongadas, etc. El soporte, desafortunadamente, tarda demasiado y a menudo remiten a un enlace o algo similar en lugar de ofrecer una solución directa al problema. Creo que Mews debe trabajar en hacer que el soporte sea más eficiente. El hecho de que no podamos dividir productos también es un problema importante. Crea desafíos significativos y mucho trabajo manual en lo que respecta a facturación y cobros.
2.0
Deficiente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
2.0/5
Implementación
4.0/5

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel