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Review of roommaster

9
PMS confiable y práctico para las operaciones diarias del hotel
Manager from 25-49 habitación Limited Service & Budget Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
hace 4 meses
Productos Revisados
Motor de reservas
Gestores de canales
Software de procesamiento de pagos
¿Qué le gusta más?
RoomMaster es extremadamente confiable y está bien diseñado para operaciones hoteleras reales. El sistema es estable, confiable y facilita la gestión fluida de la recepción y las reservas, incluso en temporada alta. Los informes son claros y detallados, lo que ayuda a la gerencia a tomar decisiones informadas. Lo que realmente destaca es el equipo de atención al cliente: son receptivos, están bien informados y siempre están dispuestos a resolver cualquier problema rápidamente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si bien RoomMaster funciona muy bien, la interfaz podría modernizarse aún más para que la navegación sea aún más intuitiva para el nuevo personal. Funciones de automatización adicionales y herramientas de gestión de rendimiento más avanzadas mejorarían aún más un sistema ya de por sí sólido.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Mithun, Thank you for taking the time to share such thoughtful feedback. We're glad to hear that roommaster has been reliable for your team and that it supports your front desk and reservation workflows effectively. It’s also great to know that our support team has been helpful when issues arise. We appreciate your suggestions regarding interface modernization and additional automation features—feedback like this helps guide future improvements. roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native PMS, and we continue evolving the platform to better support hotel operations. Thank you again for sharing your experience with roommaster.

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