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Review of HiJiffy

9
Campañas fuertes de chatbot y WhatsApp — sería mejor gestionar las reservas dentro de WhatsApp
General Manager from 50-74 habitación City Center Hotels in Barcelona (Spain)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Software de mensajería para invitados
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
HiJiffy es una herramienta muy sólida. Es fácil construir una base de conocimientos para que el chatbot de IA pueda responder a los huéspedes con profundidad real. Se integra con nuestro motor de reservas, por lo que los huéspedes pueden reservar directamente desde el bot. Nuestras campañas de mensajería en WhatsApp funcionan tan bien como el bot.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Los huéspedes no pueden completar una reserva desde WhatsApp en sí. Lo solucionamos enviando el enlace de reserva después del check-in, así que no es un problema importante, pero reservar directamente en WhatsApp sería aún mejor.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that the knowledge base is helping your AI chatbot answer guests with real depth, and that both the booking engine integration and your WhatsApp campaigns are working so well for you. We really appreciate your suggestion about completing reservations directly in WhatsApp. Making direct bookings as seamless as possible on every channel is a big focus for us, and we're continuously evolving the platform. Thanks again for your trust in HiJiffy.

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