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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Duve

10
Simplifica el trabajo en la recepción y mejora la comunicación con los huéspedes — alertas más efectivas serían útiles
Receptionist from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Jerusalem (Israel)
Verificado
hace 11 días
Productos reseñados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Software de mensajería para huéspedes
Pedidos por móvil y servicio de habitaciones
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta de Duve es cómo simplifica las operaciones diarias en la recepción y mejora la comunicación con nuestros huéspedes. La plataforma nos permite gestionar las solicitudes de los huéspedes, comunicarnos de manera eficiente antes y durante su estadía, y ofrecer servicios personalizados y ventas adicionales. La mensajería automatizada ahorra tiempo valioso a nuestro equipo, reduce tareas repetitivas y nos permite enfocarnos más en brindar un excelente servicio presencial. Aprecio especialmente tener todas las conversaciones con los huéspedes en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de solicitudes, responder rápidamente y asegurar que nada se pase por alto. En general, Duve nos ayuda a trabajar de manera más eficiente, aumentar la satisfacción de los huéspedes y crear oportunidades adicionales de ingresos para el hotel.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área que podría mejorarse es el sistema de mensajería y notificaciones para huéspedes. Durante turnos ocupados, sería útil contar con herramientas más avanzadas para priorizar solicitudes urgentes de los huéspedes, rastrear mensajes sin respuesta y asegurar seguimientos oportunos. Un panel más intuitivo con alertas más claras y mejores funciones de gestión de tareas ayudaría a los equipos de recepción a mantenerse organizados, mejorar los tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia aún mejor a los huéspedes.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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