Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of MARA Solutions

10
Información clara de reseñas y respuestas rápidas: el seguimiento del estado podría ser más claro
Hostel Manager from 75-99 habitación Boutique Hotels in Munich (Germany)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Realmente aprecio lo fácil que la plataforma se conecta con canales de reserva como Booking.com, Google y otros sitios de reseñas, así como con nuestros sistemas internos. Poder vincular las reseñas directamente con las reservas de huéspedes es una gran ventaja, ya que nos ayuda a identificar y analizar patrones, incluidos problemas relacionados con habitaciones específicas. Las respuestas generadas por IA son muy útiles y nos ayudan a responder de manera rápida y consistente. También encuentro que las estadísticas y los paneles son fáciles de entender, intuitivos y visualmente claros. En general, la plataforma se ha convertido en una herramienta valiosa tanto para la comunicación con los huéspedes como para las mejoras operativas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área de mejora sería el filtrado y la visibilidad del estado de las reseñas. A veces puede no estar claro si una reseña ha sido respondida, aún no está publicada o está pendiente. Mayor claridad en este aspecto ayudaría a que el flujo de trabajo sea más intuitivo y fácil de usar.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel