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Review of Unifocus

10
Gran plataforma para la gestión laboral en profundidad
Director, Platform Technology from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Dauphin Island (United States)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Planificación y gestión de la fuerza laboral
¿Qué le gusta más?
La plataforma tiene una capacidad infinita para administrar la mano de obra al nivel más mínimo; pero es tan complejo como usted necesita que sea. Funciona igualmente bien para nuestras propiedades de servicio más limitado y para nuestras propiedades de servicio completo y con mucho personal. Las capacidades del sistema para planificar, programar y analizar el trabajo son asombrosas. Además, la plataforma tiene la capacidad de integrarse con su ERP, PMS, etc. para obtener los datos apropiados para optimizar la previsión y el análisis. La capacitación in situ de Unifocus también es excelente, el capacitador es atractivo y muy útil. La empresa está claramente comprometida en hacer que la plataforma sea exitosa para todas las empresas: no solo está comprando una pieza de software, está obteniendo la ventaja de todo un equipo de consultores con décadas de experiencia en la industria hotelera y consejos sobre: gestión de la mano de obra sobre el terreno. Continuamos involucrando a Unifocus en los esfuerzos de capacitación y gestión del cambio con nuevas propiedades y aprendizaje de actualización reforzado, y es dinero bien gastado. La implementación se realizó sin problemas para nosotros, y Unifocus se reunió con cada propiedad individual para comprender su forma de administrar y programar la mano de obra para que pudieran configurar el sistema individualmente. Nunca sientes que están impulsando solo una plataforma plug-n-play, aunque para muchas propiedades fue tan fácil como eso y tuvimos la ventaja de recomendaciones y consejos específicos del hotel. Incluso se reunieron con diferentes partes interesadas, gerentes y ejecutivos por encima de la propiedad y facilitaron las mejores formas para que nuestra empresa monitoree y analice el desempeño a nivel empresarial. Continúan ayudando a hacer observaciones y ofreciendo consejos a través de reuniones a nivel empresarial para que estemos utilizando la plataforma y asegurándonos de que no haya dudas sobre el ROI.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Como cualquier sistema con capacidades avanzadas, depende de qué tan complejo quieras hacerlo. El período de implementación lleva más tiempo que los sistemas mucho más simples, pero vale la pena ya que el equipo de Unifocus se toma el tiempo de configurar el sistema individualmente para cada propiedad. Los materiales de ayuda en el momento son geniales, pero la capacitación inicial en línea podría mejorarse... sin embargo, esto se ve eclipsado por la fenomenal capacitación en el sitio y en persona que realiza Unifocus para conectarse realmente con los gerentes que usan el sistema. diario. Aprovecha los entrenadores Unifocus, son fantásticos.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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