Unifocus

4.2 (37 RESEñAS)

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74 de 100
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Unifocus

4.2 (37 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 25) en Programación y gestión de mano de obra

Herramientas de gestión de la fuerza laboral integradas e innovadoras que facilitan el trabajo de la gestión laboral, el tiempo y la asistencia, el cumplimiento y más

85% recomendado por 43 hoteles

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Los hoteleros dicen

Hoteliers like UniFocus for its user-friendly interface, robust ticketing and labor management capabilities, and seamless integration with PMS and other systems. The software facilitates efficient communication between departments, allowing for better guest service and operational efficiency. Critical insights include its capability to manage a large workforce, forecast labor needs accurately, and provide detailed labor reports. However, some users find the speed of the system sluggish at times, and there are calls for improved user interface design and faster load times. The new version has both admirers and detractors, particularly regarding its usability and feature set.

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often highlight the dependable customer support offered by UniFocus. They appreciate the availability of support through multiple channels such as chat, phone, and email, which ensures they can reach out whenever needed. The responsiveness of the support team is frequently praised, with issues being resolved in a prompt and efficient manner. Additionally, hoteliers commend the expertise of the support staff, noting that they are knowledgeable and provide effective solutions. The onboarding process is also well-supported, helping ease the setup and training for new users. Overall, the resources such as FAQs, tutorials, and documentation are seen as beneficial for users seeking additional assistance.

Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

... Facilidad de uso, la parte frontal es simple e incluso la parte trasera es fácil de navegar. El sistema de emisión de tickets es simplista y crea un enfoque más fácil para el equipo. trabajando con nuestro PMS a través de una API para permitirnos un fácil acceso a la información de las visitas de nuestros huéspedes, podemos registrar y ver problemas con cada alojamiento/habitación y podemos permitir que nuestro equipo tenga una visión más profunda de nuestros huéspedes que llegan. El sistema es muy fácil de usar, con un front-end intuitivo y un back-end navegable. El sistema de emisión de tickets es sencillo, lo que permite a nuestro equipo mantener el enfoque de manera eficiente. La integración con nuestro sistema de administración de propiedades (PMS) a través de API brinda acceso perfecto a la información de las visitas de los huéspedes. Esto nos permite registrar y monitorear los problemas de cada alojamiento/habitación de manera efectiva y le otorga a nuestro equipo una visión integral de los huéspedes que llegan. Gestionam ...

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Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

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Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

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Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

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Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

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Integraciones

Conectado

Hoteliers often highlight the ease and reliability of integrations in Unifocus's Scheduling & Labor Management product. They appreciate its ability to seamlessly connect with property management systems (PMS) through APIs, allowing straightforward access to guest visit information. Users report that setting up these integrations is generally uncomplicated, contributing to a more streamlined workflow. Additionally, hoteliers value the consistent performance of these integrations, noting that they work reliably without frequent syncing issues.

Leisure Manager

hace 7 meses

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Leisure Manager

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Leisure Manager

hace 7 meses

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often praise UniFocus's Scheduling & Labor Management product for its significant value offered relative to its cost. Users report a high return on investment, highlighting that the software delivers substantial benefits that justify the expense. The product's pricing is perceived as transparent, with no unexpected fees, allowing for clear financial planning. Furthermore, hoteliers appreciate the cost-effectiveness of the features included, noting that the functionalities provided are competitive compared to similar products available in the market. Overall, the platform is recognized for offering favorable value for money, making it a wise investment for hospitality businesses seeking to optimize labor management and scheduling efficiency.

Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

... Con un historial de informes más extenso, me gustaría ver más datos históricos, sin tener que ejecutar informes en momentos clave para guardar la información. Un historial de informes ampliado sería beneficioso. Preferiría poder acceder a más datos históricos sin la necesidad de generar y guardar informes en intervalos específicos. Un historial de informes extendido sería beneficioso, ya que nos permitiría acceder a más datos históricos sin la necesidad de generar y guardar informes en intervalos específicos. Además, la capacidad de personalizar la interfaz ...

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Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

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Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

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hace 7 meses

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often highlight the functionality of Unifocus's Scheduling & Labor Management product as user-friendly and reliable. The system's core features, such as ticketing and PMS integration, facilitate easy access to guest information and streamline team focus. Despite its general ease of use and intuitive navigation, users express a desire for more extensive historical data reporting, indicating an area for improvement in insights and reporting. Overall, the product is noted for its straightforward and dependable functionality, although enhancements in reporting capabilities could greatly benefit users.

Leisure Manager

hace 7 meses

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Leisure Manager

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often highlight the user interface of UniFocus's Scheduling & Labor Management product as being highly intuitive and easy to navigate. The front-end is described as simple and user-friendly, allowing for efficient access to necessary features. Visual elements are designed to be clear and not overly complex, which assists in maintaining focus on tasks like ticketing. The information is presented clearly, enabling teams to access guest visit details with ease. Users appreciate the system's ability to operate smoothly on standard devices without lag or issues, ensuring seamless operation during key processes. However, some hoteliers express a desire for greater customizability, especially in terms of accessing historical data without generating and saving reports manually. The interface's mobile compatibility and accessibility features are not explicitly discussed by the hoteliers, suggesting areas for potential feedback or improvement.

Leisure Manager

hace 7 meses

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Leisure Manager

hace 7 meses

Verificado

... Con un historial de informes más extenso, me gustaría ver más datos históricos, sin tener que ejecutar informes en momentos clave para guardar la información. Un historial de informes ampliado sería beneficioso. Preferiría poder acceder a más datos históricos sin la necesidad de generar y guardar informes en intervalos específicos. Un historial de informes extendido sería beneficioso, ya que nos permitiría acceder a más datos históricos sin la necesidad de generar y guardar informes en intervalos específicos. Además, la capaci ...

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Labor Management
User-Friendly Interface
Customization Needs
Training and Support
Seamless Integration
Speed and Responsiveness
Advanced Labor Forecasting
New Version Criticisms
Ticketing System
Communication Between Departments

Popularidad por Segmento

Tamaño

9 | Grande (75-199 habitación)

4 | Mediano (25-74 habitación)

1 | Pequeño (10-24 habitación)

29 | Extra grande (200+ habitación)

5 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

30 | United States of America

5 | United Kingdom

4 | Canada

1 | Singapore

1 | Thailand

1 | Germany

1 | Switzerland

1 | Philippines

1 | Hong Kong

1 | Japan

1 | China

Tipo

14 | Alojamiento - Desayuno y Posada

11 | Boutique

18 | De Marca

2 | Casino

10 | Centro Urbano

10 | Aeropuerto/Conferencia

7 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

1 | Hostal

7 | Servicio Limitado y Presupuesto

28 | Lujo

2 | Motel

25 | Centro turístico

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Region

34 | Norteamérica

7 | Europa

6 | Asia Pacífico

Categoria

37 | Programación y gestión de mano de obra

10 | Software de limpieza

4 | Herramientas de colaboración del personal

¿No encontraste lo que buscabas?

¿Qué es Unifocus?

Fundado en 1998 | Con sede en Carrollton (United States) | 143 empleados
UniFocus es una plataforma integral de gestión de personal y operaciones diseñada específicamente para la industria hotelera. Se destaca en la automatización de la previsión, programación y gestión de tareas laborales, mejorando así la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Los hoteleros encuentran su interfaz fácil de usar intuitiva y las sólidas capacidades del software permiten una comunicación eficiente entre departamentos para una mejor prestación del servicio. UniFocus se integra perfectamente con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y otros sistemas clave, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas. Ofrece información fundamental sobre la gestión de la fuerza laboral, pronosticando con precisión las necesidades laborales y generando informes laborales detallados para optimizar los niveles de personal.

Capacidades

Automatiza los procesos de presupuestación, previsión y programación.

Asigne tareas al personal de forma inteligente en tiempo real.

Características

Turnos y programación

4/5 features

Seguimiento del tiempo

4/5 features

Análisis y evaluación comparativa

4/5 features

Tareas y listas de verificación

4/5 features

Mensajería y Comunicación

4/5 features

Resumen de reseñas de Unifocus

4.2
Muy bueno
37 reseñas
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.2/5
ROI
4.1/5
Puesta en práctica
4.0/5

Recomendado por

Lujo 86% recomendado por 28 Lujo
Centro turístico 82% recomendado por 25 Centro turístico
De Marca 89% recomendado por 18 De Marca
Alojamiento - Desayuno y Posada 80% recomendado por 14 Alojamiento - Desayuno y Posada
Boutique 89% recomendado por 11 Boutique
Aeropuerto/Conferencia 88% recomendado por 10 Aeropuerto/Conferencia
Centro Urbano 79% recomendado por 10 Centro Urbano
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 96% recomendado por 7 Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Servicio Limitado y Presupuesto 87% recomendado por 7 Servicio Limitado y Presupuesto
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 93% recomendado por 3 Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Motel 100% recomendado por 2 Motel
Casino 95% recomendado por 2 Casino
Hostal 80% recomendado por 1 Hostal

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Unifocus es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Programación y gestión de mano de obra (de 25) y el #354 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Unifocus los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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74 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Unifocus

Precios disponibles bajo solicitud

Unifocus ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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UniFocus Programación y gestión de mano de obra

UniFocus es un innovador bien establecido en soluciones de gestión laboral, sistemas de tiempo y asistencia, compromiso de los empleados y satisfacción del cliente. Nuestras herramientas aprovechan la gran experiencia de UniFocus en la industria para facilitar el trabajo de previsión laboral, presupuestación, programación y cumplimiento. Nuestras integraciones significan que nuestras herramientas basadas en la nube pueden conectarse a sus sistemas existentes y proporcionar información empresarial poderosa desde cualquier dispositivo.La sólida colección de software experto, combinada con excelentes servicios de consultoría y una garantía de rendimiento, la convierten en la solución integrada más eficaz y confiable para optimizar el desempeño de la fuerza laboral. Diseñado para hostelería, restaurantes, comercio minorista, atención médica, vida para personas mayores y cualquier otra industria con necesidades dinámicas de personal

4.2 (37 RESEñAS)

https://ucarecdn.com/20c71b65-bd7a-4c7c-92d0-359183278349/
Knowcross (limpieza) Software de limpieza

KNOW Housekeeping agiliza las actividades diarias de limpieza, lo que resulta en mejoras de dos dígitos en la productividad del personal, una mayor satisfacción de los huéspedes y una reducción masiva en la huella de carbono del hotel. Recibe datos y actualiza el PMS en tiempo real y se complementa con potentes aplicaciones de Android e iOS.

4.5 (10 RESEñAS)

https://ucarecdn.com/b8e1a146-c6c7-46c2-b901-ce96fc09b53d/
Knowcross (Soluciones de personal) Herramientas de colaboración del personal

KNOWCROSS es el líder mundial en inteligencia tecnológica para la industria de operaciones hoteleras. KNOWCROSS tiene más de 300 clientes en más de 40 países y ofrece un conjunto de servicios de software que mejoran la eficiencia y el servicio al huésped con un impacto directo en los resultados finales. Los clientes incluyen Rosewood Hotels & Resorts, Kempinski Hotels, Hyatt, Radisson Hotels, Holiday Inn, Shangri-La Hotels and Resorts, SIXTY Hotels, Commune Hotels & Resorts, Taj Hotels Resorts & Palaces, Oberoi Hotels, entre otros. La suite Knowcross incluye cinco aplicaciones de software: KNOW Housekeeping, KNOW Service, KNOW Glitch, KNOW Mobile y KNOW Inspection. Estas aplicaciones son multilingües, están disponibles en la nube, se pueden conectar a la mayoría de los sistemas PMS y están disponibles de forma independiente o agrupada. Para obtener más información, visite www.knowcross.com

4.7 (4 RESEñAS)

Reseñas de Unifocus

Clasificación De Hotelero

Excelente
29
Muy bueno
6
Promedio
8
Pobre
2
Terrible
3

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (5)
  • Pequeño (1)
  • Mediano (4)
  • Grande (9)
  • Extra grande (29)

País

  • United States of America
    United States of America
    (30)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • China
    China
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (34)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (6)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like UniFocus for its user-friendly interface, robust ticketing and labor management capabilities, and seamless integration with PMS and other systems. The software facilitates efficient communication between departments, allowing for better guest service and operational efficiency. Critical insights include its capability to manage a large workforce, forecast labor needs accurately, and provide detailed labor reports. However, some users find the speed of the system sluggish at times, and there are calls for improved user interface design and faster load times. The new version has both admirers and detractors, particularly regarding its usability and feature set.

AI-generated from the text of customer reviews

Labor Management
User-Friendly Interface
Customization Needs
Training and Support
Seamless Integration
Speed and Responsiveness
Advanced Labor Forecasting
New Version Criticisms
Ticketing System
Communication Between Departments

¿Buscas información específica?

10

¡Producto excelente! Operaciones optimizadas con UniFocus: imprescindible para la gestión hotelera

Leisure Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Canaston Wood (United Kingdom)

Verificado
hace 7 meses
Facilidad de uso, la parte frontal es simple e incluso la parte trasera es fácil de navegar. El sistema de emisión de tickets es simplista y crea un enfoque más fácil para el equipo. trabajando con nuestro PMS a través de una API para permitirnos un fácil acceso a la información de las visitas de nuestros huéspedes, podemos registrar y ver...
Country United Kingdom
Leisure Manager
Hotel Extra-Grande
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10

Mejor sistema

de 1 to 4 habitación Casino en Las Vegas (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
Gran herramienta para la gestión y el control de la mano de obra porque nuestros gerentes deben verificar y aprobar todos los golpes a diario.
Country United States of America
Hotel Extra-Pequeño
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8

Excelentes herramientas de gestión del tiempo.

de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Naples (United States of America)

Verificado
hace 14 meses
Rápido Facilidad de uso Seguimiento de la productividad Vista rápida de los empleados en servicio y el horario actual en comparación con los horarios programados Bastante similar al formato anterior, por lo que es fácil de ajustar a los nuevos cambios
Country United States of America
Hotel Grande
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10

Gran plataforma para la gestión laboral en profundidad

Director, Platform Technology de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Dauphin Island (United States of America)

Verificado
hace 2 años
La plataforma tiene una capacidad infinita para administrar la mano de obra al nivel más mínimo; pero es tan complejo como usted necesita que sea. Funciona igualmente bien para nuestras propiedades de servicio más limitado y para nuestras propiedades de servicio completo y con mucho personal. Las capacidades del sistema para planificar, pro...
Country United States of America
Director, Platform Technology
Hotel Mediano
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5

Revisión de LMS

People Leader (HR Manager) de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Kansas City (United States of America)

Verificado
hace 2 años
pronósticos y conversaciones con HCM y sistema de nómina. incluye el clima y predice los volúmenes de tráfico para la semana. Cada departamento es dueño de su horario.
Country United States of America
People Leader (HR Manager)
Hotel Extra-Grande
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0

Torpe y fuera de lugar

General Manager de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Los Angeles (United States of America)

Verificado
hace 2 años
No hay nada que me guste de este programa. Es increíblemente lento. La mayoría de los cambios requieren una actualización similar a la carga de una nueva página web. No es nada intuitivo. Las predicciones sobre la necesidad de mano de obra son tremendamente inexactas. Un programa mucho mejor es Sling.
Country United States of America
General Manager
Hotel Mediano
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9

Me permite revisar las horas de mano de obra de acuerdo con el volumen de negocios

Head Golf Professional de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Dallas (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Es una gran idea de dónde estoy por debajo o por encima de mis estándares laborales de acuerdo con el volumen de invitados.
Country United States of America
Head Golf Professional
Hotel Extra-Grande
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Difícil de navegar

Head Golf Professional de 75-99 habitación Resort en Spring Green (United States of America)

Verificado
hace 2 años
No lo encuentro particularmente útil en general. Es difícil de navegar y aún más difícil de aprender a usar.
Country United States of America
Head Golf Professional
Hotel Grande
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7

Me gusta cómo el sistema calcula la mano de obra para el día y la semana en comparación con la mano de obra proyectada.

Food & Beverage Director de 1 to 4 habitación Hotel boutique en Branson (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Me gusta que el sistema sea fácil de usar para programar en cuanto a usar copiar/pegar para los turnos y arrastrarlos para cambiar el día.
Country United States of America
Food & Beverage Director
Hotel Extra-Pequeño
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Operaciones de F&B del club privado de LMS

Director of Food and Beverage de 10 to 24 habitación Hotel de lujo en London (United Kingdom)

Verificado
hace 2 años
Fácil de usar. No toma mucho tiempo actualizar e inmediatamente los datos se guardan y la descripción general de las necesidades de programación está disponible en poco tiempo.
Country United Kingdom
Director of Food and Beverage
Hotel Pequeño
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Más Acerca de Unifocus

UniFocus, based in Carrollton, near Dallas, Texas, provides a suite of products and services in the hotel technology space, focusing on workforce management and labor optimization. Led by Moneesh Arora, the company's solutions aim to streamline hotel operations, enhance guest satisfaction, and improve profitability. UniFocus' primary offering is its workforce management platform, a user-friendly system that allows hoteliers to handle various aspects of labor management, including time and attendance, scheduling, forecasting, and budgeting. The platform's real-time functionality assists in making informed decision-making, helping to balance staffing needs with labor costs. The time and attendance system, known as UniFocus Time, is a crucial part of this platform. It provides a reliable time clock and time tracking feature, enabling efficient monitoring of team members' work hours. This system integrates with various human resources (HR) and payroll systems, such as ADP and Paylocity, further enhancing its utility and ease of use. UniFocus also offers an employee engagement module, providing tools to monitor and improve customer satisfaction and employee engagement. Understanding that a motivated team leads to improved guest experiences, this module is designed to support hoteliers in creating a positive work environment. Another notable offering from UniFocus is its consulting services. These services provide expert advice and insights to help hotels optimize their operations and improve their performance in the hospitality industry. UniFocus' solutions extend to task management as well, and they have partnered with Knowcross to provide a comprehensive solution for managing daily tasks and improving operational efficiency. A mobile app is also available, providing on-the-go access to the platform's features and allowing team members to check their schedules, request time off, and more. Regarding pricing, UniFocus offers tailored solutions, and pricing details can be obtained by requesting a price quote on HotelTechReport. Despite occasional glitches, as with any complex software, UniFocus provides dedicated customer support to help resolve any issues promptly and ensure smooth operations. Unifocus supplies a range of software to hotels including: Unifocus Mobile App: Unifocus provides a mobile app that allows hotel staff to access various features and functionality on their smartphones, such as real-time workforce management. Workforce Management: Unifocus offers workforce management solutions that help hotels manage their employees efficiently. This includes time and attendance functionality, labor management, forecasting, scheduling, and budgeting. Unifocus Time Clock: The Unifocus Time Clock is an Android-based application that enables employees to clock in and out, swap shifts, request time off, and receive notifications related to staffing and scheduling. Employee Engagement: Unifocus software helps enhance employee engagement by providing features like notifications, shift swapping, time off requests, and communication tools to foster collaboration and improve employee satisfaction. Attendance Systems: Unifocus provides attendance systems that track hours worked, manage time cards, and streamline the process of recording employee attendance. These systems are often integrated with other HR and payroll platforms like ADP, Paylocity, and Oracle. Cloud-based Management Platform: Unifocus offers a cloud-based management platform that allows hotels to optimize work schedules, make informed decisions, and manage labor costs efficiently. It also integrates with other software and systems used by hotels. User-Friendly Interfaces: Unifocus software is designed to be user-friendly, with intuitive interfaces that make it easy for hotel staff, managers, and human resources personnel to navigate and utilize the various features. API Integration: Unifocus provides API integration capabilities, allowing hotels to connect their Unifocus software with other third-party systems and applications, such as NCR for point-of-sale integration. Customer Support: Unifocus offers customer support services to assist hotels in implementing and maintaining their software solutions, ensuring smooth operations and addressing any issues that may arise. Available on App Stores: Unifocus software, including mobile applications, can be downloaded from app stores such as the App Store for iOS devices (iPhone, iPad) and the Google Play Store for Android devices. Headquarters in Carrollton: Unifocus is headquartered in Carrollton, providing software solutions and support to the hotel industry from their base of operations. Overall, UniFocus offers a comprehensive suite of products and services designed to meet the unique needs of the hospitality and healthcare industries. Its focus on labor management and workforce optimization makes it a valuable partner for businesses seeking to improve their operations, reduce costs, and enhance customer satisfaction.

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Tabletas en la habitación del hotel
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