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Review of Crave Interactive

10
Servicio al cliente rápido y confiable
Operations Manager from 25-49 habitación Boutique Hotels in Jalousle (Caribbean)
Verificado
hace 7 meses
Productos Revisados
Tabletas en la habitación del hotel
¿Qué le gusta más?
- Fácil configuración con opciones prácticas - Interfaz intuitiva - Excelente y eficiente atención al cliente. La reunión inicial con Tim, el responsable comercial, fue muy productiva, y la posterior transición al responsable de proyecto (Tom Russel) y al responsable de diseño (Tom Whelan) se realizó sin problemas. El equipo proporcionó instrucciones detalladas para las fases de configuración y diseño, y ha seguido ofreciendo una atención al cliente excepcional. En colaboración con el equipo de soporte, demuestran constantemente rapidez, eficiencia y fiabilidad a la hora de atender todas las solicitudes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Comunicación bidireccional: No permite que el personal del hotel devuelva las llamadas a los huéspedes. Esto puede mejorar el servicio al cliente cuando necesitamos contactar urgentemente con los huéspedes en su habitación.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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