Crave Interactive (Tablets)

4.5 (172 RESEñAS)

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94 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Joe, John, Andre + 8 more experts recommend Crave Interactive

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Producto estándar

Crave Interactive (Tablets)

4.5 (172 RESEñAS)

Clasificado 2 (de 25) en Tabletas en la habitación del hotel

Finalista en 2025 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Crave Interactive como el #2 Tabletas en la habitación del hotel proveedor en 2025 HotelTechAwards

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Acceso instantáneo a todos sus servicios para huéspedes a través de tabletas intuitivas en la habitación.

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Crave Interactive para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Crave Interactive's in-room tablet for its ability to enhance guest experience, streamline operations, and boost revenue through upsells and interactive marketing. Users appreciate its customization flexibility to fit hotel branding and guest needs, multi-language support, and seamless hotel PMS integration. However, some note issues with hardware durability, update delays, and occasional technical difficulties. Overall, it modernizes the in-room experience effectively, drives customer engagement, and reduces paper costs.

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Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley y otros 160

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often praise Crave Interactive’s customer support for its outstanding availability and quick responsiveness. Many users highlight that the support team is accessible at all hours through various channels such as chat, phone, and email, ensuring prompt issue resolution. The staff is described as knowledgeable, effective, and professional, skillfully addressing concerns with fast and reliable service. In cases of system adjustments or problem-solving, the support provided by Crave is reportedly unmatched, with the team frequently exceeding expectations by offering insightful advice and assistance. Clients appreciate how Crave’s support contributes significantly to a seamless onboarding experience, ensuring that both training and setup are smooth and efficient. Additionally, the support team’s dedication is reflected in the provision of valuable resources like FAQs and tutorials, enhancing user confidence in their operations.

Area Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... Las tabletas Crave han ayudado a nuestro marketing interno ...

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Front Office Manager

hace 4 meses

Verificado

... El producto en sí es una gran característica en nuestras habitaciones de hotel y es muy útil para nuestros huéspedes. El servicio al cliente es e ...

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Front Office Manager

hace 4 meses

Verificado

... Quizás sea bueno tener videos de cómo hacer algunas tareas, para seguir los pasos y podamos hacer los cambios nosotros mismos. ...

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IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... El mejor conserje digital de hoteles ...

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IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... * Es necesario revisar el tiempo necesario para resolver los casos de RMA * Rendimiento del panel de administración del menú -e * Los cambios de programación deberían tener un diseño más simple. ...

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IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... * Es necesario revisar el tiempo necesario para resolver los casos de RMA * Rendimiento del panel de administración del menú -e * Los cambios de programación deberían tener un diseño más simple. ...

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IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... * Es necesario revisar el tiempo necesario para resolver los casos de RMA * Rendimiento del panel de administración del menú -e * Los cambios de programación deberían tener un diseño más simple. ...

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Food and Beverage Manager

hace 4 meses

Verificado

... Contamos con una operación única y Crave es increíble a la hora de personalizar el producto según nuestras necesidades. Cuando es necesario, el soporte r ...

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Food and Beverage Manager

hace 4 meses

Verificado

... El mejor soporte, el más rápido, el más amigable y el más experto. ...

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Food and Beverage Manager

hace 4 meses

Verificado

... El mejor soporte, el más rápido, el más amigable y el más experto. ...

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Food and Beverage Manager

hace 4 meses

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... El mejor soporte, el más rápido, el más amigable y el más experto. ...

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Food and Beverage Manager

hace 4 meses

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... Contamos con una operación única y Crave es increíble a la hora de personalizar el producto según nuestras necesidades. Cuando ...

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Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

... Hemos estado usando las tabletas Crave en nuestras habitaciones durante un poco más de un año y nos encantan todos los aspectos de marketing, además de las funciones principales de servicio de comidas en la habitación, reservas de spa y actividades, etc. Las alertas emergentes para eventos especiales del mismo día son muy útiles. Sin embargo, la mejor parte de Crave es su equipo, hacen que parezca q ...

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House Manager

hace 4 meses

Verificado

... N/A También estamos disfrutando de pone ...

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House Manager

hace 4 meses

Verificado

... ¡Qué rápido y fácil es subir nuevas funciones del hotel para informar a los huéspedes de forma digital y sostenible! El equipo siempre nos brinda ...

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House Manager

hace 4 meses

Verificado

... N/A También estamos disfrutando de ponernos al día durante 3 meses. A veces, las pantallas de nuestras tabletas se congelan y no funcionan en el lado ...

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Ing. En tecnologias de la información

hace 3 meses

Verificado

... Poder gestionar tablets y enviar información importante del hotel a los huéspedes, así como las integraciones que se pueden realizar como RS. ...

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Ing. En tecnologias de la información

hace 3 meses

Verificado

... Para el hotel HRCUN llegaron varios equipos dañados, a los cuales se les aplicó el proceso de garantía y el tiempo ha sido suficiente. ...

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Ing. En tecnologias de la información

hace 3 meses

Verificado

... Para el hotel HRCUN llegaron varios equipos dañados, a los cuales se les aplicó el proceso de garantía y el tiempo ha sido suficiente. ...

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Ing. En tecnologias de la información

hace 3 meses

Verificado

... Poder gestionar tablets y enviar información importante del hotel a los huéspedes, así como las integraciones que se pueden realizar como RS. ...

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GS Supervisor

hace 3 meses

Verificado

... El equipo de soporte de Crave brinda ayuda rápida y profesional en cualquier momento, nada es demasiado problema y ayuda a generar más ingresos. ...

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GS Supervisor

hace 3 meses

Verificado

... El equipo de soporte de Crave brinda ayuda rápida y profesional en cualquier momento, nada es demasiado problema y ayuda a generar más ingresos. ...

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GS Supervisor

hace 3 meses

Verificado

... gran servicio al cliente ...

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GS Supervisor

hace 3 meses

Verificado

... gran servicio al cliente ...

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Food and Beverage Director

hace 3 meses

Verificado

... Tuvimos algunos problemas con las tabletas, pero ya se solucionaron. A largo plazo, sería de gran ayuda realizar pruebas más exhaustivas de los productos antes de enviarlos. ...

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Food and Beverage Director

hace 3 meses

Verificado

... Un gran aumento en las ventas me permitió alcanzar los ingresos presupuestados por servicio a la habitación por primera vez. La f ...

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Food and Beverage Director

hace 3 meses

Verificado

... Tuvimos algunos problemas con las tabletas, pero ya se solucionaron. A largo plazo, sería de gran ayuda realizar pruebas más exhaustivas de los productos antes de enviarlos. ...

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Director of Room Service

hace 3 meses

Verificado

... En un hotel de gran tamaño, la tableta Crave ayuda a la productividad y ofrece al huésped una experiencia más interactiva al realizar el pedido. La interfaz es muy fácil de usar, lo que garantiza que los clientes más jóvenes y mayores se sientan cómodos utilizando la tableta. Podemos personalizar mucho el flujo de pedidos en la tableta para fomentar las ventas adicionales. La mayor parte de nuestro negocio se realiza a través de la tableta Crave en lugar de realizar pedidos por teléfono con un encargado de tomar pedidos. El servicio de atención al cliente es fenomenal. Siempre que tengo una pregunta o necesito hacer un ajuste, siempre responden o se ocupan de ello en menos de una hora. Si solicito un cambio y sienten que podría haber una mejor manera de hacerlo, m ...

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Director of Room Service

hace 3 meses

Verificado

... En un hotel de gran tamaño, la tableta Crave ayuda a la productividad y ofrece al huésped una experiencia más interactiva al realizar el pedido. La interfaz es muy fácil de usar, lo que garantiza que los clientes más jóvenes y mayores se sientan cómodos utilizando la tableta. Podemos personalizar mucho el flujo de pedidos en la tableta para fomentar las ventas adicionales. La mayor parte de nuestro negocio se realiza a través de la tableta Crave en lugar de re ...

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Manager On Duty

hace 3 meses

Verificado

... He tenido el placer de trabajar en estrecha colaboración con Crave Solutions y puedo decir con seguridad que son un socio tecnológico excepcional. Lo que realmente los distingue es su tiempo de respuesta inigualable. ...

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Manager On Duty

hace 3 meses

Verificado

... He tenido el placer de trabajar en estrecha colaboración con Crave Solutions y puedo decir con seguridad que son un socio tecnológico excepcional. Lo que realmente los distingue es su tiempo de respuesta inigualable. ...

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Manager On Duty

hace 3 meses

Verificado

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Guest Relation Manager

hace 3 meses

Verificado

... Este producto es totalmente personalizable y el equipo de atención al cliente que trabaja detrás de escena es fantástico e increíblemente rápido a la hora de completar las solicitudes. ...

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Guest Relation Manager

hace 3 meses

Verificado

... Este producto es totalmente personalizable y el equipo de atención al cliente que trabaja detrás de escena es fantástico e increíblemente rápido a la hora de completar las solicitudes. ...

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In Room Dinning-Manager

hace 3 meses

Verificado

... Qué rápido, profesional y agradable es el equipo de Crave. Su profesionalismo siempre me sorprende. No importa la hora ni el día, Crave siempre ha estado ahí para ayudarnos. ...

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In Room Dinning-Manager

hace 3 meses

Verificado

... Qué rápido, profesional y agradable es el equipo de Crave. Su profesionalismo siempre me sorprende. No importa la hora ni el día, Crave siempre ha estado ahí para ayudarnos. ...

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In Room Dinning-Manager

hace 3 meses

Verificado

... Qué rápido, profesional y agradable es el equipo de Crave. Su profesionalismo siempre me sorprende. No importa la hora ni el día, Crave siempre ha estado ahí para ayudarnos. ...

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Assistant F&B Manager

hace 3 meses

Verificado

... Crave es increíble. Lo usamos en mi área de trabajo. El equipo siempre responde y es amable. Siempre que hay un problema, lo solucionamos de inmediato y sin dudarlo. ...

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Assistant F&B Manager

hace 3 meses

Verificado

... Hasta ahora todo va bien. Siempre que hay un problema o necesitamos hacer un cambio nos ayudan de inmediato. ...

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Assistant F&B Manager

hace 3 meses

Verificado

... Crave es increíble. Lo usamos en mi área de trabajo. El equipo siempre responde y es amable. Siempre que hay un problema, lo solucionamos de inmediato y sin dudarlo. ...

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Assistant F&B Manager

hace 3 meses

Verificado

... Hasta ahora todo va bien. Siempre que hay un problema o necesitamos hacer un cambio nos ayudan de inmediato. ...

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Assistant F&B Manager

hace 3 meses

Verificado

... Hasta ahora todo va bien. Siempre que hay un problema o necesitamos hacer un cambio nos ayudan de inmediato. ...

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Assistant F&B Manager

hace 3 meses

Verificado

... Crave es increíble. Lo usamos en mi área de trabajo. El equipo siempre responde y es amable. Siempre que hay un problema, lo solucionamos de inmediato y sin dudarlo. ...

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Hotel Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Los huéspedes pu ...

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Hotel Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Sería bueno tenerlo integrado con nuestro PMS para que los huéspedes puedan ver su factura en la tableta. Tener nuestro propio acceso para actualizar los menús o los horarios también sería bueno. ...

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Hotel Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Sería bueno tenerlo integrado con nuestro PMS para que los huéspedes puedan ver su factura en la tableta. Tener nuestro propio acceso para actualizar los menús o los horarios también sería bueno. ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often emphasize the automation capabilities of Crave Interactive’s In-Room Hotel Tablets as particularly beneficial in enhancing operational efficiency and guest interaction. The tablets are praised for enabling a smooth automation of routine guest notifications, such as sending messages for fire alarm testing, and other updates without disturbing the guests personally. Users highlight the integration of automated features that streamline tasks like ordering room service, making spa and activity reservations, which not only enhances productivity but also contributes to a more interactive guest experience. However, some hoteliers note challenges with the back-end updating process, indicating a desire for improvements in automation that would allow easier system updates and feature modifications. Despite this, the overall capability to automate guest communication and operations leads to improved workflow efficiency, aligning with industry standards for modern, technology-driven service solutions.

Area Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... Las tabletas Crave han ayudado a nuestro marketing interno ...

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Front Office Manager

hace 4 meses

Verificado

... Quizás sea bueno tener videos de cómo hacer algunas tareas, para seguir los pasos y podamos hacer los cambios nosotros mismos. ...

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Front Office Manager

hace 4 meses

Verificado

... Quizás sea bueno tener videos de cómo hacer algunas tareas, para seguir los pasos y podamos hacer los cambios nosotros mismos. ...

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IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... * Aspecto mejorado de la tableta de 10" * Estación de acoplamiento con parlantes incorporados * Duración mejorada de la batería * Visualización de pantalla m ...

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Senior Graphic Designer

hace 4 meses

Verificado

... Es muy útil que podamos publicar información como promociones en f ...

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Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

... Hemos estado usando las tabletas Crave en nuestras habitaciones durante un poco más de un año y nos encantan todos los aspectos de marketing, además de las funciones principales de servicio de ...

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Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

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Director of Communications

hace 4 meses

Verificado

... Actualizar la plataforma sin ayuda es un desafío porque el back-end no parece muy actualizado. El back-end es lo único que necesitaría trabajo. ...

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Digital Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

... Excelentes tabletas y un equipo de soporte estelar ...

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Managing Director

hace 3 meses

Verificado

... El backend es ba ...

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Managing Director

hace 3 meses

Verificado

... El backend es bastante complicado para que un novato configure modificaciones y opciones en el módulo de toma de órdenes, no está claro si podemos agregar una ...

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Assistant Guest Services Manager

hace 3 meses

Verificado

... - Excelente para enviar mensajes a todos los huéspedes sobre cuestiones como la prueba de alarmas contra incendios. - Ideal para que los huéspedes soliciten el servicio a la habitación cuando lo ...

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Director of Room Service

hace 3 meses

Verificado

... No tengo mucho que criticar, pero si tuviera que mencionar algo, probablemente sería en relación con el constante progreso de la tecnología. Creo que con la IA probablemente haya más formas de ...

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Director of Room Service

hace 3 meses

Verificado

... No tengo mucho que criticar, pero si tuviera que mencionar algo, probablemente sería en relación con el constante progreso de la tecnología. Creo que con la IA probablemente haya más formas de interactuar con los clientes y hace ...

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Director of Room Service

hace 3 meses

Verificado

... No tengo mucho que criticar, pero si tuviera que mencionar algo, probablemente sería en relación con el constante progreso de la tecnología. Creo que con la IA probablemente haya más formas de interactuar con los clientes y hacer combinaciones personalizadas para animarlos a pedir más. Me encantaría v ...

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Director of Room Service

hace 3 meses

Verificado

... En un hotel de gran tamaño, la tableta Crave ayuda a la productividad y ofrece al huésped un ...

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Guest Relation Manager

hace 3 meses

Verificado

... Poder agregar y eliminar funciones tan fácilmente, generar informes sobre los datos para conocer nuestras tendencias y la función de comunicarnos con nuestros huéspedes sin molestarlos en persona. ...

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Integraciones

Conectado

Hoteliers often highlight the need for better integrations when using Crave Interactive’s In-Room Hotel Tablets. They express a desire for more seamless internal booking experiences within the tablet rather than relying on external RSVP links and platforms. Additionally, there are concerns about integration delays, particularly noticeable when guest orders are placed through the tablet but take time to reach the Point of Sale (POS) system. These issues indicate challenges in the current integration setup, leading to inefficiencies in operations. Furthermore, there is an interest in improving the ability to manage devices and disseminate important hotel information to guests through effective integrations. This suggests that while some integrations exist, improvements in ease of setup and operational reliability could greatly enhance user satisfaction.

Digital Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

... Sería bueno tener experiencias de reserva más fluidas dentro de la tableta (en lugar de remitir URL a enlaces y plataformas RSVP externos) ...

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Digital Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

... Sería bueno tener experiencias de reserva más fluidas dentro de la tableta (en lugar de remitir URL a enlaces y plataformas RSVP externos) ...

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Ing. En tecnologias de la información

hace 3 meses

Verificado

... Poder gestionar tablets y enviar información importante del hotel a los huéspedes, así como las integraciones que se pueden realizar como RS. ...

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IRD Assistant Manager

hace 3 meses

Verificado

... experiencia de tiempo de demora entre el pedido desde la tableta del huésped y su recepción en el sistema POS. ...

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IRD Assistant Manager

hace 3 meses

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... experiencia de tiempo de demora entre el pedido desde la tableta del huésped y su recepción en el sistema POS. ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often praise Crave Interactive's In-Room Hotel Tablets for offering significant value for money. Users highlight the tangible boost in room service revenue, which contributes to meeting budget goals, underscoring a high return on investment. The ability to easily publish promotions and offer pop-ups is seen as enhancing internal marketing efforts, adding further value. Many clients appreciate the transparent and straightforward pricing structure, suggesting an absence of hidden fees. Furthermore, the features provided are deemed well worth the cost when compared to competitors, with special mention of the proactive and responsive support team, which contributes to overall satisfaction with the product's value.

Area Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... Ha sido excelente trabajar con Crave. Ayudan a respaldar nuestras tabletas, que usamos para comercializar eventos internos y comunicar todo lo que necesitamos para que los invitados estén al tanto. ...

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Area Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... Las tabletas Crave han ayudado a nuestro marketing interno ...

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Area Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... Las tabletas Crave han ayudado a nuestro marketing interno ...

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Area Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... Las tabletas Crave han ayudado a nuestro marketing interno ...

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IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... El mejor conserje digital de hoteles ...

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Senior Graphic Designer

hace 4 meses

Verificado

... Es muy útil que podamos publicar información como promociones en forma de ventanas emergentes para atraer la atención de los huéspedes. Los huéspedes pueden realizar fácilmente pedidos y solicitudes de servicio a la habitación o comunicarse con el conserje sin levantar el teléfono. El equipo de Crave no solo está bien capacitado e infor ...

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Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

... Hemos estado usando las tabletas Crave en nuestras habitaciones durante un poco más de un año y nos encantan todos los aspectos de marketing, además de las funciones principales de servicio de comidas en la habitación, reservas de spa y actividades, etc. Las alertas emergentes para eventos especiales del mismo día son muy útiles. Sin embargo, la mejor parte de Crave es su equipo, hacen que pare ...

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Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

... Hemos estado usando las tabletas Crave en nuestras hab ...

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Director of Food & Beverage

hace 4 meses

Verificado

... Características del hotel de lujo ...

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Director of Food & Beverage

hace 4 meses