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Review of Guest Service

10
Relaciones con los huéspedes
Guest Relations from 500+ habitación Branded Hotels in Fethiye (Turkey)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Pedidos por móvil y servicio de habitaciones
Check-in sin contacto
¿Qué le gusta más?
La introducción de la aplicación ha mejorado notablemente la participación de los huéspedes, y funciones como el check-in móvil han sido particularmente bien recibidas. Los comentarios en tiempo real obtenidos a través de encuestas nos han permitido abordar los problemas con prontitud, mejorando directamente la experiencia de los huéspedes. El análisis de los datos de la encuesta también nos ha permitido identificar y rectificar deficiencias en el servicio, como optimizar la logística del servicio de desayuno en función de los comentarios de los huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si bien la aplicación ya ofrece servicios personalizados, hay espacio para aprovechar los datos de los huéspedes de manera más efectiva para ofrecer recomendaciones y servicios personalizados.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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