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Review of SiteMinder

10
Canal y reportajes
收益管理專員 from 50-74 habitación Boutique Hotels in East District (Taiwan)
Verificado
hace 2 meses
Productos Revisados
Gestores de canal
Motor de reservas
Diseño de sitios web
¿Qué le gusta más?
El servicio de atención al cliente fue rápido para resolver los problemas, y muchas cosas se podían hacer de una sola vez a través de SiteMinder, como modificar el inventario y los precios en bloque. ¡El representante de atención al cliente, Ravi, fue muy eficiente!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La función de paridad de tarifas de Insight debería ser más precisa. Actualmente, tras varios recálculos, a menudo faltan importes, aunque se vendan con normalidad a través de diversos canales.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Chiahsuan, Thank you for the detailed feedback! We are thrilled to hear that Ravi was efficient and that our bulk inventory and pricing tools have been making a real difference in your day-to-day operations. We will pass your kind words on to him. We also take note of your feedback on the Insights rate parity function. We will make get this flagged to the relevant team for review. Warm regards, Zidane D.

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