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Review of HiJiffy

1
Automatización con WhatsApp para reservas de clientes — pero demasiado rígida para operaciones reales
CEO from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Nerja (Spain)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Software de mensajería para invitados
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
Utilizar WhatsApp como medio de comunicación para automatizar conversaciones con clientes de Booking y atraerlos al stack . Para el resto de clientes, las conversaciones se cortan y no es de mucha utilidad
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Dirección inflexible ante circunstancias externas que hacen que utilizar su herramienta sea volver a la era pre-digital, teniendo que realizar tareas manuales. Pagamos para poder resolver problemas operativos y ser más eficientes no para aumentar el trabajo de nuestros equipos. Decepcionante.
0.5
Terrible
Facilidad de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementación
1.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.

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