Review of Journey

10
Mayores ingresos, un proceso de reserva más fluido y una plataforma intuitiva
revenue MAnager from 50-74 habitación Bed & Breakfast & Inns in Greta Bridge (United Kingdom)
Verificado
hace 4 meses
¿Qué le gusta más?
Desde la implementación de Journey, hemos observado un claro aumento en los ingresos gracias a la mejor visibilidad y presentación de nuestros paquetes. A los huéspedes les resulta mucho más fácil navegar y reservar, lo que ha impulsado las conversiones. Las funciones de venta adicional funcionan a la perfección, permitiendo a los huéspedes personalizar su estancia sin sentirse abrumados, lo que ha incrementado nuestro valor promedio de reserva. El sistema de reservas multimódulo también ha sido muy útil, integrando habitaciones, restaurantes, spa y paquetes en un solo proceso sencillo. Las imágenes y el diseño son de alta calidad y están totalmente alineados con nuestra marca, creando una experiencia de reserva profesional y consistente. El equipo de soporte ha sido excelente: responden con rapidez, solucionan cualquier problema rápidamente y siempre están abiertos a recibir comentarios. Escuchan atentamente e implementan mejoras siempre que es posible.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área que podría mejorar aún más la plataforma sería la integración de Premier Core y Gifted en el sitio principal para crear una experiencia de usuario más fluida y unificada.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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