Review of SuitePad

8
Toda la información de los huéspedes en un solo lugar — pero la gestión de solicitudes requiere más personal
Qaulity and Training Manager from 75-99 habitación Luxury Hotels in Madrid (Spain)
Verificado
hace 8 días
¿Qué le gusta más?
Es una excelente herramienta para tener toda la información disponible digitalmente. Ofrece la posibilidad de reservar servicios y acceder a información adicional sobre eventos y programas. La pantalla tiene un estilo tablet, lo que permite a los clientes ver el contenido en un tamaño cómodo. Un equipo de seguimiento y soporte que brinda atención constante.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Gestionar el panel de solicitudes—ya que la información fluye en una sola dirección, del PMS a Suitepad y no al revés—significa que necesitamos más personal para atenderlo. Problemas con las conexiones, pantallas congeladas y reinicios constantes.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
5.0/5

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