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Review of Canary Technologies

10
La entrada sin llave y las ventas adicionales ahorran tiempo y dinero — el soporte para tripulación aérea sería útil
Controller from 500+ habitación Bed & Breakfast & Inns in Bloomington (United States)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Sistemas de acceso sin llave para hoteles
Software de upselling
Soluciones de Propinas Digitales
¿Qué le gusta más?
La función de entrada sin llave ha sido un cambio radical para nuestro hotel, especialmente al atender grupos grandes. Ha agilizado significativamente el proceso de check-in, ahorrando tiempo valioso tanto para nuestros huéspedes como para el equipo de recepción. A los huéspedes les encanta la conveniencia de poder recibir la llave de su habitación directamente en sus teléfonos, lo que les permite evitar el proceso tradicional de obtener una llave física. Esto ha sido particularmente beneficioso durante períodos de alta llegada, cuando tenemos cientos de huéspedes registrándose en una ventana corta. Además de mejorar la experiencia general del huésped, también hemos visto ahorros en costos al reducir la cantidad de llaves físicas que necesitamos comprar. También estamos muy satisfechos con la plataforma de upselling. Proporciona una forma fácil y efectiva de ofrecer a los huéspedes servicios adicionales y mejoras, creando oportunidades para generar ingresos incrementales para el hotel. Una de las mayores ventajas en comparación con otras plataformas es la ausencia de comisiones. Poder retener el 100% de los ingresos adicionales hace que la plataforma sea aún más valiosa desde el punto de vista financiero. Otra función que realmente apreciamos es la opción de propinas digitales. Ha sido una gran adición para nuestro equipo de housekeeping, brindando a los huéspedes una forma conveniente de reconocer a los empleados por su arduo trabajo, incluso cuando no llevan efectivo. Ha proporcionado a nuestros colaboradores una oportunidad adicional para complementar sus ingresos mientras ayuda a los huéspedes a mostrar su agradecimiento por un servicio excelente. En general, la plataforma ha aportado valor en múltiples áreas de nuestra operación. Desde mejorar la experiencia del huésped y reducir la carga de trabajo en recepción hasta disminuir los gastos operativos, aumentar los ingresos por upselling y apoyar a nuestro equipo de housekeeping, ha sido una adición muy valiosa para nuestro hotel. Agradecemos contar con una solución que no solo mejora la conveniencia para el huésped, sino que también ofrece beneficios operativos y financieros medibles.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área en la que me encantaría que Canary ampliara sus capacidades es encontrando una forma de asociarse con aerolíneas con base en EE. UU. para ofrecer entrada sin llave a los miembros de la tripulación aérea. Creo que esto podría ser una gran oportunidad para mejorar la eficiencia tanto para hoteles como para aerolíneas, especialmente en hoteles que reciben un volumen significativo de tripulaciones diariamente. Actualmente, el proceso de preparación para la llegada de tripulaciones aéreas puede ser muy demandante para los equipos del hotel. Entre preasignar habitaciones, organizar y distribuir llaves físicas, preparar hojas de registro y mantener la documentación necesaria, hay una cantidad considerable de trabajo administrativo involucrado. Si Canary pudiera desarrollar una solución que permita a los miembros de la tripulación recibir sus llaves directamente en sus teléfonos antes de la llegada, podría eliminar gran parte de este proceso manual y reducir significativamente la carga de trabajo para el personal de recepción. Desde el punto de vista operativo, esto sería especialmente valioso durante períodos de alta llegada cuando múltiples tripulaciones aéreas se registran al mismo tiempo que los huéspedes regulares. Permitir que los miembros de la tripulación eviten la recepción y se dirijan directamente a sus habitaciones ayudaría a reducir la congestión, mejorar la eficiencia y permitir que nuestros empleados concentren más atención en otros huéspedes. También habría ahorros adicionales al reducir la cantidad de llaves físicas emitidas y potencialmente eliminar la necesidad de imprimir, organizar y conservar hojas de registro en papel, siempre que el proceso digital cumpla con los requisitos de documentación de las aerolíneas. Solo puedo imaginar cuánto apreciarían esta funcionalidad las aerolíneas y sus tripulaciones. Las tripulaciones aéreas a menudo llegan después de largos días de viaje, a veces tarde en la noche o con tiempo limitado antes de su próxima salida programada. Proporcionar una experiencia fluida donde su habitación ya esté asignada y su llave digital disponible al llegar haría que todo el proceso sea más rápido y conveniente. Creo que esta podría ser una gran oportunidad para que Canary se diferencie en la industria hotelera. Los hoteles con contratos con aerolíneas se beneficiarían de las eficiencias operativas y ahorros de costos, mientras que las aerolíneas obtendrían una experiencia más ágil y consistente para sus tripulaciones. Dado el éxito que ya ha tenido la entrada sin llave con nuestros grupos grandes, me encantaría ver esa misma conveniencia extendida al negocio de tripulaciones aéreas. Esta es una función que podría aportar un valor tremendo a todas las partes involucradas.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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