Review of Mews

8
Fácil de usar y amigable para el huésped, pero carece de controles básicos del PMS
Guest Experience Manager from 25-49 habitación Boutique Hotels in Banyalbufar (Spain)
Verificado
hace 1 días
¿Qué le gusta más?
La simplicidad de algunos procesos, así como los elementos visuales, lo hacen bastante fácil de usar, con mucha menos fricción para los huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Algunos elementos operativos esenciales que se han utilizado durante muchos años en las operaciones hoteleras (otros PMS) simplemente no están. Por ejemplo, un informe simple de huéspedes en casa que no puede filtrar, que se obtiene con un solo clic y no genera dudas sobre si aplicó los filtros correctos. Además, en general, está bien centrarse en el huésped en la mayoría de los procesos del PMS, pero en mi opinión eso se exageró, ya que un hotel es habitaciones/llaves y en el momento en que el PMS no le da un control claro sobre el inventario ¨Las habitaciones¨ entonces no está cumpliendo su función.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
3.0/5

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