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Review of Asksuite

10
Gran socio
Gerente Central Vendas from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Poços de Caldas (Brazil)
Verificado
hace 5 meses
Productos Revisados
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
Ask Suite es un socio excelente, una empresa flexible que se adapta a las necesidades de sus clientes. Su equipo está siempre disponible y nos asiste en todo lo que necesitamos. Nos reunimos semanalmente, lo que nos permite una evolución constante y adecuada según nuestras necesidades de asistencia y mejora. Mención especial merece Louise, quien nos asiste y siempre está dispuesta a supervisar de cerca nuestras solicitudes y emergencias.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Necesitamos mejorar la capacidad de cambiar las empresas con las que se relacionan las conversaciones. Dado que trabajamos con un centro de llamadas, muchas llamadas se dirigen a la empresa del centro y luego no se distribuyen a sus respectivas empresas. En el informe de rendimiento, necesitamos una visión detallada, día a día, de la demanda, las oportunidades, las ventas y la conversión del hotel. El análisis de llamadas mediante IA sería una ventaja excepcional, ya que nos permitiría identificar brechas de forma personalizada (por vendedor), mejorar la conversión y comprender los motivos de la no conversión, entre otros muchos beneficios. Este año tuvimos dificultades considerables con la telefonía: mucha inestabilidad y problemas recurrentes.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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