Asksuite Hotel Chatbot

4.9 (630 RESEñAS)

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Puntaje HT  
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Asksuite Hotel Chatbot

4.9 (630 RESEñAS)

Clasificado 1 (de 24) en Chatbots para hoteles

Ganador en 2024 Hotel Software

Los hoteleros han votado Asksuite como el #1 Chatbots para hoteles proveedor en 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Líder mundial en plataforma de servicios inteligentes para hoteles y resorts enfocados en reservas directas dobles.

Resumen de calificaciones

4.9
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Asksuite Hotel Chatbot es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Chatbots para hoteles (de 24) y el #57 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Asksuite ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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User's Choice Award

Los hoteleros han votado Asksuite como el #1 Chatbots para hoteles proveedor en 2024 HotelTechAwards

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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100 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de Asksuite Hotel Chatbot
Fundado en 2017 | Con sede en Brazil | 100 empleados
Asksuite es líder mundial en comunicación inteligente omnicanal para hoteles y complejos turísticos. La compañía desarrolló el primer chatbot de 24 horas enfocado en aumentar las reservas directas. ¡La plataforma proporciona un control centralizado de todos los canales de comunicación del hotel con la máxima automatización! Sé parte de la revolución.

Ver página web

Capacidades

AskGPT

Suggestions for nearest available dates

Integración de correo electrónico entrante

IA omnicanal y chat en vivo

Multilingual AI

Características

Mensajería y Comunicación

4/5 features

Reservas y Reservas

4/5 features

Canales de mensajería

4/5 features

Automatización del flujo de trabajo

4/5 features

Servicios de conserjería

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Chatbot multicanal

Chatbots para hoteles
Nuestro asistente de reservas está disponible en los principales canales de comunicación: chat del sitio web (móvil y de escritorio), WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Messages y correo electrónico.

INCLUIDO

Lenguaje natural

Un asistente inteligente que entiende preguntas abiertas, jergas y expresiones. Y si no tiene ganas de escribir, puede simplemente hacer clic en los botones.

INCLUIDO

Traducciones en tiempo real

Responda a los viajeros automáticamente en más de 25 idiomas.

INCLUIDO

Bandeja de entrada del personal

Software de mensajería para invitados
Panel de personal para comunicarse con los huéspedes más allá de su reserva y durante su estadía para personalizar el servicio al cliente.

INCLUIDO

Precios

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

Asksuite Media Asksuite

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2

Historias de Éxito

2

Referencias

6

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

29 | Extra pequeño (1-9 habitación)

61 | Pequeño (10-24 habitación)

140 | Mediano (25-74 habitación)

201 | Grande (75-199 habitación)

165 | Extra grande (200+ habitación)

País

433 | Brazil

42 | Mexico

26 | Spain

19 | Ireland

16 | United Kingdom

15 | Colombia

10 | Argentina

7 | Italy

7 | Peru

5 | Costa Rica

5 | Uruguay

5 | Croatia

5 | Ecuador

4 | Turkey

3 | Egypt

2 | Maldives

2 | United Arab Emirates

2 | Barbados

1 | Namibia

1 | India

1 | Slovenia

1 | Vietnam

1 | Greece

1 | Hungary

1 | Panama

1 | Chile

1 | El Salvador

1 | Bolivia

1 | Germany

1 | Saudi Arabia

1 | Czech Republic

1 | South Africa

1 | Dominican Republic

1 | Oman

1 | Canada

1 | Sierra Leone

1 | United States of America

Tipo

169 | Centro turístico

133 | Lujo

120 | Alojamiento - Desayuno y Posada

81 | Centro Urbano

73 | Boutique

63 | De Marca

39 | Alquileres Vacacionales y Villas

38 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

23 | Hostal

16 | Servicio Limitado y Presupuesto

15 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

10 | Aeropuerto/Conferencia

7 | Motel

Region

484 | Sudamérica

78 | Europa

44 | Norteamérica

11 | Medio Oriente

4 | Asia Pacífico

3 | Centro América

3 | África

Categoria

630 | Chatbots para hoteles

Clasificación De Hotelero

Excelente
601
Muy bueno
20
Promedio
8
Pobre
1
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (29)
  • Pequeño (61)
  • Mediano (140)
  • Grande (201)
  • Extra grande (165)

País

  • Brazil
    Brazil
    (433)
  • Mexico
    Mexico
    (42)
  • Spain
    Spain
    (26)
  • Ireland
    Ireland
    (19)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (16)
  • Colombia
    Colombia
    (15)
  • Argentina
    Argentina
    (10)
  • Italy
    Italy
    (7)
  • Peru
    Peru
    (7)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (5)
  • Uruguay
    Uruguay
    (5)
  • Croatia
    Croatia
    (5)
  • Ecuador
    Ecuador
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Barbados
    Barbados
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Slovenia
    Slovenia
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Bolivia
    Bolivia
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (44)
  • Europa
    Europa
    (78)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (11)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (484)
  • Centro América
    Centro América
    (3)
  • África
    África
    (3)
10

Simplemente asombroso

Diretor vendas de 500+ habitación Hotel de marca en (Brazil)

Verificado
hace 1 meses
En términos prácticos, la herramienta no deja que el hotel pierda ventas y no deja al cliente sin devolución. Lo que más nos gusta es analizar la conversión, lo cual es muy satisfactorio.
Country Brazil
Diretor vendas
Hotel Extra-Grande
10

Excelente herramienta

Sales Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Colonia Del Sacramento (Uruguay)

Verificado
hace 2 meses
Es una herramienta que nos da una respuesta inmediata a todos nuestros clientes. Buen soporte, siempre listo y atento para solucionar nuestras necesidades.
Country Uruguay
Sales Manager
Hotel Mediano
10

Gran herramienta de trabajo

Gerente Reservas de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Playa del Carmen (Mexico)

Verificado
hace 2 meses
Facilita la comunicación con los clientes y permite verlo todo de forma más organizada, atención al cliente atenta y formación excelente. Me gusta cómo puedo usar el bot para brindar el tipo de información necesaria y es tan fácil de usar que cualquiera puede entenderlo. Fue fácil hacer una reserva con la ayuda del bot, me ayudó a verificar...
Country Mexico
Gerente Reservas
Hotel Mediano
10

Servicio rapido

Sócio gerente de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en (Brazil)

Verificado
hace 2 meses
Buscamos una solución para agilizar la búsqueda de cotizaciones de hoteles. Todavía estamos en el principio, pero tenemos grandes expectativas puestas en la herramienta.
Country Brazil
Sócio gerente
Hotel Extra-Pequeño
9

Muy completo, estamos agradecidos de empezar a trabajar con ellos.

Gerente de 25-49 habitación Hotel de marca en Posadas (Argentina)

Verificado
hace 2 meses
Responde rápidamente. Atención 24/7, ayudar a nuestros clientes a realizar reservas, ganas de hacer más llevadera la atención, muchas gracias!
Country Argentina
Gerente
Hotel Mediano
10

Excelente servicio y soporte

jefe de call center- de 500+ habitación Hotel de lujo en Cartagena de Indias (Colombia)

Verificado
hace 2 meses
servicio y disponibilidad del personal de soporte, el chat es muy rápido, la plataforma es muy fácil de usar
Country Colombia
jefe de call center-
Hotel Extra-Grande
10

Servicio impecable

Head de Marketing de 1 to 4 habitación en (Brazil)

Verificado
hace 2 meses
El servicio de atención al cliente acompaña todo el proceso, está siempre disponible y participa en todo momento resolviendo cualquier problema que surja.
Country Brazil
Head de Marketing
Hotel Extra-Pequeño
10

Estamos muy satisfechos con el servicio del robot.

gerente de mkt de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en (Brazil)

Verificado
hace 2 meses
Integraciones para poder gestionar todo en una única plataforma y además monitorizar índices de rendimiento. Muy buena experiencia.
Country Brazil
gerente de mkt
Hotel Grande
10

Servicio al Cliente

Gerente de Reservaciones de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Chetumal (Mexico)

Verificado
hace 2 meses
Facilita la gestión de las solicitudes de los clientes y les orienta en su experiencia de visita al sitio web.
Country Mexico
Gerente de Reservaciones
Hotel Extra-Grande
10

Una excelente herramienta de atención multicanal para hoteles

E-commerce Junior de 200 to 499 habitación en Bogotá (Colombia)

Verificado
hace 2 meses
Es una excelente herramienta multicanal para la gestión de atención al cliente ya que su chat en vivo se adapta a diferentes aplicaciones o páginas como sitios web o redes sociales; Es muy fácil de implementar y muy amigable.
Country Colombia
E-commerce Junior
Hotel Extra-Grande
  • 1
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  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 64

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Es muy compatible con muchos motores de reservas y plataformas en línea y su principal objetivo es hacer prosperar el negocio para el motor de reservas del hotel y aumentar la generación de ingresos de este canal de ventas tan importante y rentable.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

El llamado a la acción es la principal ventaja de este producto y es que es muy interactivo con el personal de reservas para poder hacer el remarketing y aumentar aún más la tasa de conversión. Además, la posibilidad de hacerlo aún más inteligente dándole las respuestas correctas a partir de una variedad de interacciones con los clientes.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Aconsejaría a los clientes que lo prueben durante los tres meses del período de prueba gratuito y luego comparen las estadísticas del negocio generado y la interacción de los clientes con el bot y el negocio generado en el motor de reservas.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 36 recomendar
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Jan Steinberg CEO @ True Consulting
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Lucas Carneiro Gerente de Contas @ Larison Hotéis
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Fiona Gillen VP Marketing @ The Hotels Network
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Raul Gomez Director of Sales @ Cendyn
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Daniel Romero Director of Communications @ Paraty Tech
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Raul Gomez Director of Sales @ Cendyn
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Raul Gomez Director of Sales @ Cendyn
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Sharon Power Cowley Sales Director @ Net Affinity
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Michael McCartan Chief Growth Officer @ Atomize
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Tina Hutber Senior Marketing Strategist @ Umi Digital
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Peter Cooke Sales Manager @ Net Affinity
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Chris Alexandre CEO @ GuestRevu
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Arthur Proença Sales Executive @ Pmweb
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Alex Moura Vice President of Sales @ KePSLA
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Catt McLeod Director of Strategic Partnerships @ HotelREZ Hotels & Resorts
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Gareth Earney Commercial Manager @ For-Sight
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Adele Gutman Guest Experience Problem Solver, Consultant, Speaker @ Get Great Guest Reviews Podcast
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Adolfo Díaz Gramont Director of Conversion @ Hotels Conversion Up
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Marieke Wisse Head of Marketing @ Oaky
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Calvin Tilokee CEO @ Revpar Media
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Alex-Sandro de Souza CEO @ Tribuzana Marketing
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Pablo Torres Customer Success Consultant @ TSA/FPG
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Sonja Kriedemann Integrations @ Guestrevu
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Alexandra Fjällman CMO @ Atomize
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Pavlína Zychova CEO, Cofounder @ MyStay
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Manuel Martin Founder & CEO @ Turbosuite
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Flora Keresztely Partnerships Manager @ GuestJoy
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Vinicius Geraldo CEO @ hslatam.net
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Manuel Rocamora Head of Global Partnerships @ Roiback
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Thomas Landen Dir. of Partnerships @ Revinate
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Amy Branford Sales Consultant @ GuestRevu
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Danilo Teixeira Co-Founder @ Reprotel
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Alexandre Farias CEO @ Simpleshotel
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Jaimes Patrick CEO @ TAG
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Lana Udalov CEO @ HKeeper US LLC
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Leonardo Silveira Director @ Foco Multimídia
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Federico Finkielsztejn Manager @ Mini Hotel Soft
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Felix Said CEO @ myhotel.com.es
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Santiago Edo CEO @ reviewr
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Asksuite ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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