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Review of Loopon

10
Conozca lo que los huéspedes consideran fortalezas y debilidades.
Front office manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Sundsvall (Sweden)
Verificado
hace 7 años
Productos Revisados
Gestión de la reputación
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
Es bueno conocer lo que los huéspedes consideran nuestras fortalezas y debilidades. Es bueno poder comunicarse con los invitados. Es bueno poder comparar con otros hoteles de nuestra cadena. Despierta al competidor en nosotros mismos. Es bueno poder ver la puntuación a nivel de departamento.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Lamentablemente, al compararlo con otros hoteles, no se exige una cantidad mínima de reseñas antes de estar en la "competencia" con otros hoteles. Es suficiente tener una revisión de puntaje máximo para estar a la cabeza durante todo el mes.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
Simon F. from Loopon replied
Thank you so much for your review! Regarding the minimum amount of reviews I completely see your point; there is however a color coding system, if a hotel name is marked with red it means they haven't collected enough e-mail addresses to their guests for the results to be considered statistically relevant (but might still be at the top of the list even if they're marked red). I'd like to welcome you to contact our support e-mail with a concrete example of the issue you're mentioning, and we'll have a closer look if there is any report where this is not clear enough.

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