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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

10
SiteMinder simplificado
front office manager from 75-99 habitación Airport/Conference Hotels in Labuan Island (Malaysia)
Verificado
hace 7 meses
Productos Revisados
Gestores de canales
Motor de reservas
Venta adicional de software
¿Qué le gusta más?
Lo que más valoro del Channel Manager de SiteMinder es su integración fluida y las actualizaciones de inventario en tiempo real entre múltiples OTA. Reduce drásticamente el riesgo de sobreventa y ahorra tiempo al automatizar la sincronización de tarifas y disponibilidad. El panel intuitivo también facilita la gestión de múltiples canales desde un solo lugar, lo que supone un gran impulso para la eficiencia de las operaciones hoteleras con mucha actividad. En cuanto al motor de reservas, me encanta su personalización y compatibilidad con dispositivos móviles. Permite a los hoteles captar reservas directas fácilmente, ofrece oportunidades de venta adicional y se integra a la perfección con las pasarelas de pago. Las herramientas de análisis también ayudan a monitorizar las tasas de conversión y a optimizar el rendimiento. En resumen, SiteMinder permite a los hoteles aumentar sus ingresos a la vez que simplifica las operaciones diarias.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería mucho más fácil para nuestro equipo si el Channel Manager de SiteMinder ofreciera soporte en malayo. Muchos de nuestros empleados se sienten más cómodos usando malayo, y tener la interfaz, las guías de ayuda o los materiales de capacitación en su idioma nativo les ayudaría a comprender mejor las funciones del sistema y a usarlo con mayor confianza. Esto podría resultar en menos errores, una integración más rápida y una mayor eficiencia general.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Tiara, Thank you for your comprehensive feedback! We're thrilled to hear that our Channel Manager's seamless integration, real-time inventory updates, and intuitive dashboard are reducing overbooking risks and boosting operational efficiency, and that our Booking Engine's customisation, mobile-friendliness, and analytics tools are helping you capture direct bookings and increase revenue. We appreciate your suggestion for Bahasa Malay language support, including the interface, help guides, and training materials. This feedback will be shared with our teams as we explore ways to enhance language accessibility. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

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