Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of myHotel

10
myHotel: una herramienta clave para optimizar la gestión de la calidad y la experiencia del huésped
Director de TI en LD Hoteles from 5 to 9 habitación Airport/Conference Hotels in El Roque (Venezuela)
Verificado
hace 7 meses
Productos Revisados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Lo que más nos gusta es cómo myHotel ha transformado nuestra gestión de encuestas y reputación. Antes, enviábamos las encuestas casi manualmente, compartiendo los datos de los huéspedes mediante Excel, lo que requería mucho tiempo y limitaba el análisis. Con myHotel, pudimos automatizar todo el proceso, reducir el tiempo de análisis de los resultados y aumentar el número de valoraciones y reseñas en Tripadvisor, Google y Booking. Además, su integración con Cloudbeds fue sencilla, y enviarlas por WhatsApp aumentó significativamente la interacción de los huéspedes. También destacamos la incorporación de Inteligencia Artificial en las respuestas: las Respuestas Inteligentes son rápidas, naturales y mantienen el tono profesional de la industria hotelera. En general, la plataforma ha marcado un antes y un después en nuestra gestión de reputación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Por ahora, solo estamos esperando la implementación completa del módulo Desk para la gestión de incidentes según los comentarios de los huéspedes. Estamos muy entusiasmados, porque si mantiene el mismo nivel que el resto de las soluciones de myHotel, sin duda será muy útil.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

Obtenga recomendaciones de productos personalizadas

Asesor de recomendaciones de productos

Ghostel icon

Busquemos la información de tu hotel