MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
Operaciones
![]()
![]()
Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
![]()
![]()
Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
![]()
![]()
Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
![]()
![]()
Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
myHotel
5.0 (1 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
myHotel
Sin clasificar en Gestión de la reputación
#1 Hotel SaaS Platform for Guest Experience in Latam, helping you save time, optimize resources, and enhance the guest experience with AI.
100% recomendado por 1 hoteles
myHotel tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es myHotel?
Fundado en 2016 | Con sede en | 40 empleados
myHotel es una plataforma integral de Experiencia del Huésped diseñada para hoteles. Centraliza encuestas, reputación online y gestión de casos en un único sistema, ofreciendo operaciones optimizadas para negocios hoteleros. Al integrarse con su Sistema de Gestión de Propiedades (PMS), myHotel automatiza la comunicación con los huéspedes en cada etapa de su estancia: antes, durante y después. Mediante Inteligencia Artificial, ayuda al personal del hotel a ahorrar tiempo, identificar áreas de mejora y aumentar la satisfacción del huésped. Esta plataforma es valiosa para los gerentes de hotel que buscan mejorar la experiencia del huésped y gestionar eficientemente su reputación online y sus comentarios.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de myHotel. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
myHotel Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
myHotel Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por myHotel
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por MyHotel:
"myHotel is an all-in-one Guest Experience platform for hotels that centralizes surveys, online reputation, and case management in one place. Connected to your PMS, it automates guest communication before, during, and after the stay. Powered by Artificial Intelligence, it helps you save time, identify improvement opportunities, and increase guest satisfaction."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Gestión de la reputación online
Gestión de la reputación online
Centralice todas las opiniones de sus huéspedes de diferentes OTA en un solo lugar y responda con sugerencias impulsadas por IA que ahorran tiempo y mejoran su reputación en línea.
Análisis de sentimientos impulsado por IA
Análisis de sentimientos impulsado por IA
Utilice Inteligencia Artificial para analizar los comentarios de los huéspedes, detectar tendencias de satisfacción e identificar oportunidades de mejora automáticamente.
Alertas en tiempo real y gestión de casos
Alertas en tiempo real y gestión de casos
Reciba alertas instantáneas sobre comentarios negativos y administre los incidentes de los huéspedes desde un panel centralizado hasta su resolución.
Encuestas por WhatsApp y correo electrónico
Encuestas por WhatsApp y correo electrónico
Llegue a los huéspedes a través de sus canales preferidos, incluidas encuestas automatizadas por WhatsApp y correo electrónico con seguimientos personalizados.
Se conecta con su PMS para automatizar los comentarios de los huéspedes
Se conecta con su PMS para automatizar los comentarios de los huéspedes
Conectamos su hotel a una amplia gama de plataformas de gestión SaaS, permitiendo la sincronización automática de datos cruciales para sus operaciones diarias y mejorando la experiencia de sus huéspedes en cada etapa de su estancia.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Encuestas inteligentes con IA para obtener comentarios de los huéspedes en tiempo real
Preapertura, renovaciones y desarrollo del hotel
myHotel utiliza Inteligencia Artificial para automatizar y analizar las encuestas de huéspedes enviadas por correo electrónico, WhatsApp o códigos QR. Recopile comentarios antes, durante y después de cada estancia y obtenga información instantánea basada en el análisis de sentimiento de IA. Optimice la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia del equipo con datos prácticos e informes automatizados.
Administrador de casos con inteligencia artificial para una resolución más rápida de los problemas de los huéspedes
Preapertura, renovaciones y desarrollo del hotel
El gestor de casos con IA de myHotel detecta comentarios negativos en tiempo real y crea automáticamente casos prácticos para su equipo. Con alertas inteligentes y automatización del flujo de trabajo, se rastrea cada problema desde su detección hasta su resolución. Mejore los tiempos de respuesta, mejore la recuperación de los huéspedes y garantice que ningún incidente quede sin resolver.
Administrador de reputación con IA y automatización de respuestas inteligentes a reseñas
Gestión de la reputación
myHotel centraliza todas las opiniones de tus huéspedes de múltiples OTA y utiliza Inteligencia Artificial para analizar las opiniones y generar sugerencias de respuesta inteligentes. Responde más rápido, mantén un tono consistente y mejora tu reputación online sin esfuerzo. Con información en tiempo real y acciones automatizadas, tu equipo ahorra horas cada semana y mantiene a los huéspedes más satisfechos y comprometidos.
Perspectivas de la encuesta de Reputation Management Q2 '26
¿Es myHotel una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Mid-sized
97%
(270)
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport por las respuestas de IA que aprenden el tono de un hotel y convierten temas recurrentes en respuestas que suenan auténticas, no prefabricadas.
#1
de 10
Pequeño
94%
(162)
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre pequeñas propiedades en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan un solo lugar para cada reseña y las alertas que destacan comentarios negativos lo suficientemente rápido como para solucionar problemas antes de que se propaguen.
#1
de 8
Large
88%
(87)
TrustYou es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport, y los hoteleros señalan la forma en que reúne reseñas, encuestas y datos de competidores en un solo lugar para una lectura rápida sobre los puntos débiles. Les gusta especialmente el análisis semántico y la puntuación que señala lo que está impulsando el sentimiento de los huéspedes.
Mid-sized
97%
(270)
#1
de 14
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport por las respuestas de IA que aprenden el tono de un hotel y convierten temas recurrentes en respuestas que suenan auténticas, no prefabricadas.
Pequeño
94%
(162)
#1
de 10
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre pequeñas propiedades en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan un solo lugar para cada reseña y las alertas que destacan comentarios negativos lo suficientemente rápido como para solucionar problemas antes de que se propaguen.
Large
88%
(87)
#1
de 8
TrustYou es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport, y los hoteleros señalan la forma en que reúne reseñas, encuestas y datos de competidores en un solo lugar para una lectura rápida sobre los puntos débiles. Les gusta especialmente el análisis semántico y la puntuación que señala lo que está impulsando el sentimiento de los huéspedes.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Lujo
95%
(201)
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los Lujo en HotelTechReport, con revisores que valoran sus encuestas personalizadas para huéspedes que destacan las brechas en el servicio lo suficientemente rápido como para solucionarlas antes de que las reseñas se hagan públicas.
#1
de 13
Centro Urbano
98%
(193)
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre City-Center-Hotel en HotelTechReport, con reseñas que destacan sus fragmentos inteligentes y respuestas de IA que manejan muchos idiomas y mantienen las respuestas en la marca. Eso es importante cuando las recepciones necesitan responder rápido sin sonar repetitivas.
#1
de 12
Centro turístico
96%
(145)
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros que señalan alertas de reseñas en tiempo real y respuestas oportunas que ayudan a los gerentes a resolver problemas de los huéspedes antes del check-out.
Lujo
95%
(201)
#1
de 14
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los Lujo en HotelTechReport, con revisores que valoran sus encuestas personalizadas para huéspedes que destacan las brechas en el servicio lo suficientemente rápido como para solucionarlas antes de que las reseñas se hagan públicas.
Centro Urbano
98%
(193)
#1
de 13
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre City-Center-Hotel en HotelTechReport, con reseñas que destacan sus fragmentos inteligentes y respuestas de IA que manejan muchos idiomas y mantienen las respuestas en la marca. Eso es importante cuando las recepciones necesitan responder rápido sin sonar repetitivas.
Centro turístico
96%
(145)
#1
de 12
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros que señalan alertas de reseñas en tiempo real y respuestas oportunas que ayudan a los gerentes a resolver problemas de los huéspedes antes del check-out.
Puesto
Región
Alternativas populares
#1
de 13
Europa
97%
(420)
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles en Europa en HotelTechReport, con los hoteleros valorando la forma en que su IA mantiene las respuestas en la marca en muchos idiomas y presenta análisis claros de los comentarios de los huéspedes.
#1
de 6
Asia Pacífico
93%
(99)
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros lo utilizan para consolidar la retroalimentación de los huéspedes de múltiples plataformas en un solo panel y detectar tendencias antes de que se conviertan en quejas recurrentes.
#2
de 6
Norteamérica
86%
(56)
TrustYou es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteleros de América del Norte en HotelTechReport porque reúne los datos de las reseñas en un solo lugar y los convierte en KPIs claros, sentimientos y alertas diarias que los líderes pueden usar para detectar problemas rápidamente.
Europa
97%
(420)
#1
de 13
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles en Europa en HotelTechReport, con los hoteleros valorando la forma en que su IA mantiene las respuestas en la marca en muchos idiomas y presenta análisis claros de los comentarios de los huéspedes.
Asia Pacífico
93%
(99)
#1
de 6
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros lo utilizan para consolidar la retroalimentación de los huéspedes de múltiples plataformas en un solo panel y detectar tendencias antes de que se conviertan en quejas recurrentes.
Norteamérica
86%
(56)
#2
de 6
TrustYou es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteleros de América del Norte en HotelTechReport porque reúne los datos de las reseñas en un solo lugar y los convierte en KPIs claros, sentimientos y alertas diarias que los líderes pueden usar para detectar problemas rápidamente.
Crear Cuenta Gratuita
Únete a más de 1.5M hoteleros que toman decisiones basadas en datos
O
¿Ya tiene una cuenta?
Iniciar sesión
Al continuar, aceptas nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad
Lo que obtendrás
Rankings completos
Accede a rankings completos basados en reseñas verificadas de hoteleros reales para tomar decisiones informadas.
Resúmenes e información con IA
Obtenga resúmenes impulsados por IA de reseñas y diferencias clave para ahorrar horas de investigación.
Comparación de cotizaciones
Recopila cotizaciones personalizadas de múltiples proveedores y compáralas en un solo clic.
Auditoría gratuita de stack tecnológico
Analice su stack tecnológico hotelero actual para identificar brechas, redundancias y oportunidades de optimización.
Informe gratuito con tecnología de IA
¿Quiere saber si myHotel es una buena opción para su hotel?
Obtenga un informe gratuito de un analista de IA con recomendaciones clasificadas, reseñas reales de operadores hoteleros y precios de referencia adaptados a su hotel.
Tarda 2 minutos · No se necesita tarjeta de crédito
Haga clic para desbloquear
Resumen de reseñas de myHotel
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, myHotel es el producto con mayor tendencia #26 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #973 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónmyHotel los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Precios de myHotel
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Comparar myHotel to Top Alternatives
Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea
Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
¿Desea descubrir si myHotel es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
myHotel: una herramienta clave para optimizar la gestión de la calidad y la experiencia del huésped
Director de TI en LD Hoteles de 5 to 9 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en El Roque (Venezuela)
Verificado
hace 11 meses
Lo que más nos gusta es cómo myHotel ha transformado nuestra gestión de encuestas y reputación. Antes, enviábamos las encuestas casi manualmente, compartiendo los datos de los huéspedes mediante Excel, lo que requería mucho tiempo y limitaba el análisis. Con myHotel, pudimos automatizar todo el proceso, reducir el tiempo de análisis de los...
Venezuela
Venezuela
Director de TI en LD Hoteles
Hotel Extra-Pequeño
- 1
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
myHotel aún no ha sido recomendado por expertos ni por socios
Más información sobre las recomendaciones de expertosIntegraciones de myHotel
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
No matching results
No matching results
| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2823 hoteles |
Tarifa de compras
+6 more |
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1903 hoteles |
Gestores de canal
+2 more |
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1533 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Mews
92% recomendada por 1037 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Asksuite
98% recomendada por 782 hoteles |
Chatbots de hotel
|
|
|
Mews
92% recomendada por 1037 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
SHR Group
95% recomendada por 316 hoteles |
Motor de reservas
|
|
Mini Hotel PMS
95% recomendada por 40 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Erbon Software
100% recomendada por 1 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
Soporte
No verificado
myHotel aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2026
Aún estamos recopilando información?
Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos
Verificado
hace 0 segundos
Productos reseñados
¿Qué le gusta más?
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
0.0
Facilidad de uso
0.0/5
Atención al cliente
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementación
0.0/5
Descarga la guía gratuita
¡Tu guía fue enviada!
Your guide was successfully sent to .
Este correo electrónico puede ser incorrecto
Nuestra comprobación detectó que esta dirección podría haberse introducido de forma incorrecta. Confírmala o corrígela antes de continuar:
Parece que podría contener un error tipográfico.
Obtenga su informe gratuito de analista de IA.
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel
Con la confianza de
