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Review of Thynk

8
¡Gran solución con enorme potencial de crecimiento para la industria hotelera!
Salesforce Consultant/Administrator from 200 to 499 habitación City Center Hotels in Darmstadt (Germany)
Verificado
hace 8 meses
Productos Revisados
Software de gestión de eventos
Software de ventas para hoteles
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
¿Qué le gusta más?
Profesionales con gran experiencia en el sector hotelero y muy orientados a la tecnología. La solución está bien pensada y es muy flexible para su personalización. La solución se puede interconectar con muchas otras soluciones de software. El personal es muy amable y tiene mucha paciencia. Siempre están abiertos a sugerencias de mejora. Se lanzan mejoras/desarrollos muy a menudo. Las sesiones de Thynk it through (comentarios basados ​​en temas y charlas de mejora) con sus clientes son muy profesionales. La universidad Thynk ayuda mucho a comprender la solución y a capacitar a los usuarios en temas específicos. Como la solución se basa en Salesforce, también podemos beneficiarnos de todas las versiones de Salesforce. El uso de la solución es muy intuitivo. ¡Las soluciones de informes y el panel analítico son excepcionales!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Se necesita un mayor análisis empresarial y sería bueno contar con más asesoramiento proactivo para los clientes que no tienen una gran experiencia en ventas. La velocidad de respuesta a los tickets podría ser mayor. Durante la fase de implementación y para la resolución de problemas, se necesita más personal.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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