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Review of Guest Service

10
Mejorando nuestra puntuación de revisión
Quality Manager from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Oludeniz (Turkey)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Herramientas de colaboración del personal
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
En mi función como gerente de calidad dentro de la industria hotelera, he sido testigo de una transformación notable desde que integré la plataforma de aplicaciones para huéspedes de hoteles SAAS en nuestras operaciones. Las funciones de comunicación en tiempo real han permitido a nuestro equipo abordar con prontitud cualquier inquietud sobre la calidad y comentarios de los huéspedes, garantizando que nuestro compromiso con la excelencia en el servicio siga siendo inquebrantable. Además, la implementación de la función de encuesta de GuestService y las encuestas NPS en tiempo real ha desempeñado un papel fundamental en nuestro éxito, lo que ha llevado a un aumento notable en los puntos de reseñas de nuestros hoteles. Esta plataforma realmente ha elevado nuestros esfuerzos de gestión de calidad, brindando información invaluable y capacitando a nuestro equipo para mejorar constantemente nuestros servicios.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Podría integrarse con más sitios de reseñas de Europa y de todo el mundo. Cuantas más integraciones estén presentes, mejor.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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