Review of Duve

8
El precheck-in agiliza el servicio, pero persisten las brechas en el PMS y en los folios
Front Desk Agent from 200 to 499 habitación Resorts in Tawala (Philippines)
Verificado
hace 1 días
¿Qué le gusta más?
Nuestro huésped puede realizar el precheck-in, lo que agiliza nuestro trabajo y mejora nuestro servicio, ya que sabemos a qué hora llegarán o si tienen alguna celebración para agregar algo especial a su estancia.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Para el precheck-in, todos los documentos que el huésped haya subido deben cargarse automáticamente en Opera o en el PMS del hotel. Para los huéspedes que ya hicieron el check-out, deberían poder ver el folio que lista todos los cargos que deben pagar, para que puedan revisar con anticipación y plantear alguna inquietud antes de tiempo, asegurando un proceso de salida sin inconvenientes.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5

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