Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of TrustYou

9
Todas las opiniones de huéspedes en un solo lugar: las respuestas podrían ser más sencillas
Front desk supervisor from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Paris (France)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Lo mejor de TrustYou es que nos permite ver todas las reseñas de nuestros huéspedes en un solo lugar y hacer seguimiento de nuestro puntaje general de satisfacción. También nos ofrece un desglose de los comentarios de los huéspedes por cada departamento, lo que nos ayuda a identificar qué está funcionando bien y, lo que es más importante, qué necesitamos mejorar. De esta manera, podemos entender mejor las expectativas de nuestros huéspedes y mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un aspecto que podría mejorarse es la capacidad de responder directamente a todas las reseñas de huéspedes a través de TrustYou. A veces, no podemos responder directamente en la plataforma y tenemos que iniciar sesión por separado en la OTA donde se publicó la reseña, lo que hace que el proceso sea menos conveniente y más lento.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel