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Review of Revinate

2
Datos útiles de marketing, pero todo lo demás es ineficiente
Reservations Agent from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Austin (United States)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Software de reservas de hotel
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
La recopilación de datos con fines de marketing es el ahorro y la única virtud de este producto. Esto es lo único eficiente del servicio. Tanto los huéspedes como los usuarios encuentran todo lo demás inaudible e ineficiente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Reduzca los pasos necesarios para transferir al departamento correcto, transferencias en caliente, servicio más claro y audible, no podemos escuchar a los huéspedes y ellos dicen que no nos escuchan, enrute todas las llamadas a nuestros teléfonos ya que a menudo "perdemos" una llamada porque no hay nada en la línea cuando intentamos contestar (esto sucede en un 40 % de las veces, lo cual es demasiado), reduzca todos los pasos necesarios para hacer cualquier cosa, ya que todo toma demasiado tiempo mientras los huéspedes esperan.
1.0
Terrible
Facilidad de uso
2.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementación
1.0/5

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