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Review of Raitify

10
Excelente soporte y automatización, aunque todavía falta una aplicación móvil.
Marketing Abteilung Hotel from 50-74 habitación Luxury Hotels in Heiligenblut (Austria)
Verificado
hace 19 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
El equipo de soporte que gestionó el funcionamiento y la explicación del sistema Raitify fue absolutamente perfecto. Obtener una respuesta excelente, relevante y comprensible incluso para la pregunta más "tonta", todo ello con amabilidad y competencia, es algo que no se encuentra siempre. El programa/sistema en sí es brillante. Automatizado pero auténtico, realmente facilita el trabajo. La relación calidad-precio también es excelente. Está en constante evolución y solo ofrece mejoras. Desde que lo instalamos, he podido confiar en todas las respuestas sin siquiera pensarlo. Con la configuración inicial correcta del soporte, prácticamente funciona solo. Y como ventaja adicional, ahora hay varios canales vinculados, y se pueden crear widgets (individual o colectivamente) para usar con fines publicitarios, por ejemplo, para presentarlos en tu propio sitio web. También vale la pena mencionar que hay personas que publican intencionalmente reseñas injustificadas en línea, dando solo una estrella, o incluso ninguna si pudieran; estas se pueden bloquear y no tienen que publicarse automáticamente. Incluso si se escriben mensajes anónimos y de muy mala calidad, el sistema los detecta. Los mensajes anónimos sin correo electrónico ni opción de respuesta no están permitidos y, por lo tanto, se detectan, lo que permite a los usuarios decidir cómo gestionarlos. Aprovecho para agradecer especialmente a Sebastian por su apoyo. Está disponible prácticamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y ofrece soluciones y explicaciones de inmediato. Recomiendo este programa/sistema sin reservas a cualquier empresa. Excelente consulta inicial y soporte excepcional. Gracias.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ni idea, estamos encantados. El equipo de Raitify se esfuerza constantemente por mejorar, y se nota. No tenemos ninguna queja. Si tuviéramos que hacer una sugerencia, sería añadir una aplicación móvil como complemento. Que yo sepa, aún no existe. Como yo personalmente resuelvo casi todo rápidamente desde mi teléfono, sería la guinda del pastel para Raitify. A menudo no estás frente al ordenador, y los accesos directos del navegador no siempre son prácticos. Aunque está optimizado para dispositivos móviles, una aplicación sería aún más fácil de usar cuando estás fuera de casa.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Sebastian A. from Raitify replied
Wow, thank you so much for this incredibly detailed and wonderful review! 😊 We truly appreciate you taking the time to share your experience with Raitify. It makes us extremely happy to hear that the platform has become such a reliable part of your daily work and that you feel so well supported by our team. We’ll definitely make sure Sebastian sees your special shout-out as well! A mobile app is something we’ve already considered and could definitely become part of Raitify in the future. For now, we have many other exciting features in the pipeline that are designed to make everyday hotel operations even easier, with several updates coming over the next few months. 🚀 Thank you again for your trust, your recommendation, and for being part of Raitify! 💙

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