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Review of TrustYou

9
Seguimiento de reseñas por hotel y OTA — pero la generación de informes y la navegación necesitan mejoras
Customer Service and E-commerce Supervisor; pls note we are using a group access named after Chadi Basma from 75-99 habitación Branded Hotels in Reims (France)
Verificado
hace 7 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Aún no he explorado la nueva plataforma, pero ayuda mucho a rastrear el número de reseñas por hotel, por OTA. Felicitaciones a su equipo de atención al cliente, mención especial a Oana Malan, quien atendió mi inquietud con prontitud.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Mayor flexibilidad para crear informes. Un panel de control mucho más compacto. Mejor experiencia de usuario haciendo que las pestañas/páginas sean más fáciles de navegar. Con suerte, podrá conectarse directamente con TODAS las OTA principales (sin restricciones) para que podamos responder directamente a las reseñas en la plataforma.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5

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