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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Duve

10
Mensajería para huéspedes que mantiene la información en movimiento — aún requiere mejorar el contacto directo y las actualizaciones de perfil
Guests Services Agent from 500+ habitación Airport/Conference Hotels in Denarau Island (Fiji)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Venta adicional de software
Registro sin contacto
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Poder enviar mensajes a los huéspedes cuando no podemos contactarlos directamente es una forma efectiva de garantizar que la información importante se comunique de manera oportuna. Esto ayuda a mantener un servicio al huésped sin interrupciones y reduce el riesgo de mensajes o solicitudes no atendidas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una mejora sería la capacidad de enviar mensajes directamente a los huéspedes cuando la llamada telefónica no tiene éxito. Contar con una función de mensajería integrada ayudaría a asegurar que la información importante se entregue rápidamente, mejorar la eficiencia en la comunicación y potenciar la experiencia general del huésped. Además, al actualizar los datos de contacto de los huéspedes en Duve, el sistema a veces requiere modificar todo el perfil del huésped incluso cuando solo es necesario cambiar la información de contacto. Sería más eficiente si los usuarios pudieran actualizar solo los datos de contacto sin tener que editar todo el perfil, lo que nos permitiría acceder rápidamente a la información correcta y contactar a los huéspedes sin pasos innecesarios.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementación
3.0/5

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