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Review of Duve

7
Mejor coordinación previa a la llegada, pero la visibilidad en la recepción necesita mejorar
Groups & Events Coordinator / Senior Receptionist from 200 to 499 habitación Luxury Hotels in Lisbon (Portugal)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Venta adicional de software
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Lo que más valoro de Duve es cómo nos ayuda a prepararnos para las llegadas de los huéspedes al recopilar información con anticipación y facilitar la comunicación. Esto favorece una mejor coordinación con nuestros equipos operativos, reduce el trabajo administrativo repetitivo y nos permite enfocarnos más en ofrecer una experiencia personalizada al huésped.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Desde la perspectiva de la recepción, agradecería una visión más clara del estado previo a la llegada de cada huésped, destacando la información faltante y las acciones pendientes en un solo lugar. Esto ayudaría al equipo de recepción a priorizar los seguimientos y preparar registros de entrada más fluidos. Además, es complicado recibir archivos adjuntos a través de Duve.
3.5
Promedio
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementación
3.0/5

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