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Review of ResNexus

10
¡Marca todas las casillas y algo más!
Owner from 5 to 9 habitación Bed & Breakfast & Inns in Provincetown (United States)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
Sistemas de gestión de propiedades
Diseño de sitios web
¿Qué le gusta más?
Estoy continuamente impresionado con su variedad de productos que trabajan juntos para ofrecer una plataforma integrada para mi negocio. Me convertí en cliente hace 4 años cuando necesitaba un nuevo sitio web. El equipo de diseño de su sitio web fue fenomenal y rápido en el diseño y la entrega de un nuevo sitio web que incluye su propio motor de reservas integrado. Realmente impresionante es su apoyo continuo 4 años después para mejorar los productos existentes y agregar nuevas funciones. Las nuevas características hacen mi vida más fácil y la reserva general para los clientes es simple y directa. Su equipo de gestión de la reputación ha trabajado para mejorar el tráfico a mi sitio web y el aumento de las reservas directas ha sido significativo, ahorrando miles de dólares en comisiones de OTA. No importa con quién esté trabajando, siempre responde y está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudarlo a tener éxito.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Probé la herramienta de mensajería cuando salió por primera vez, pero no me permitía enviar mensajes como una conversación de texto normal. También tenía que estar en el sistema Resnexus y lo encontré inconveniente y no podía responder instantáneamente a las preguntas de los huéspedes como cuando les enviaba un mensaje de texto desde mi teléfono. Me encantaría ver el producto mejorado, ya que sería un verdadero activo y un ahorro de tiempo si pudiera usarlo como mensajes de texto regulares.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Nathan M. from ResNexus replied
Paul, thank you so much for taking the time to leave us a review! We've loved serving you and the Prince Albert Guest House these past years, and we love hearing success stories like yours. Thank you for sticking with us for all this time as we continue to improve our product and service. It's feedback and suggestions like yours that help us on that path to improvement.

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