ResNexus HMS

4.8 (209 RESEñAS)

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Puntaje HT  
82 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Producto estándar

Sistema de reserva todo en uno perfecto para bed and breakfast y posadas en EE. UU.

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Resumen de calificaciones

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ResNexus HMS es el producto con mayor tendencia #13 en la categoría Software de gestión hotelera (de 67) y el #486 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

ResNexus ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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82 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de ResNexus HMS
Fundado en 2004 | Con sede en Salem (United States) | 35 empleados
Sistema de reservas todo en uno sin problemas para bed and breakfast y posadas de EE. UU. Fundada en 2003 y lanzada en 2005, ResNexus se ha convertido rápidamente en líder en innovación dentro de la industria de alojamiento y desayuno y una fuente de inspiración e ingresos para bed and breakfast, posadas, hoteles y albergues en todo el mundo. ResNexus es líder en innovación en gestión de huéspedes, reservas online desde su sitio web, marketing automatizado, True Seamless GDS TM, Smart Minimum Nights TM y mucho más.

Capacidades

Potentes funciones integradas

Reservas y Filtrado Integral

Mensajería y portal de invitados

Protección de viaje

Informes potentes

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de reservas en línea

Motor de reservas
El motor de reservas de ResNexus le permite aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes al exhibir bellamente sus habitaciones, ofertas especiales, paquetes y ventas adicionales. Solo ResNexus permite que su invitado compre por fecha o por oferta especial con una guía paso a paso intuitiva que incluye la recuperación del abandono del carrito. Recopilar información del vehículo. Nuestro motor de reservas también incluye nuestra opción exclusiva de Protección de viaje que proporciona a su propiedad un reembolso del 100 % si el huésped cancela en el último minuto debido a una enfermedad, incluido el COVID-19.

INCLUIDO

Mensajería de texto CRM

Software de mensajería para invitados
Tus invitados están enviando mensajes de texto, ahora tú también deberías hacerlo. La mensajería de texto de ResNexus le permite enviar mensajes automáticos a sus huéspedes a lo largo de las 5 etapas del viaje del viajero: antes de la reserva, después de la reserva, antes de la llegada, a mitad de la estadía y después de la estadía. Además, puede aumentar sus comentarios de Google, Facebook y TripAdvisor una vez que se van. ¡Aumente las reservas y la satisfacción del cliente usando la mensajería de texto de ResNexus!

COMPLEMENTO PREMIUM

Facturación sin contacto

Registro sin contacto
ResNexus facilita que su propiedad ofrezca check-in sin contacto a sus huéspedes. ¡Pueden revisar y firmar sus pólizas, extender su estadía, hacer un pago y más!

INCLUIDO

Marketing por correo electrónico automatizado

CRM hotelero y marketing por correo electrónico
El marketing de texto y correo electrónico basado en permisos se ha convertido en una parte vital del marketing comercial, especialmente porque el correo electrónico es una de las formas más asequibles de ofrecer ofertas especiales y promociones a sus invitados. ResNexus tiene marketing por correo electrónico automático incorporado que facilita mantenerse en contacto con sus invitados y ofrecer ofertas especiales y promociones.

INCLUIDO

Gestión de la reputación de mensajería de texto

Manejo de reputación
El uso de la mensajería de texto para la gestión de reseñas es una de las razones más poderosas para obtener la mensajería de texto de ResNexus porque puede calificar sus reseñas. Con ResNexus, puede calificar que el huésped dejará una buena reseña al preguntarle cómo fue su estadía. Si lo califican con 5 estrellas, solicite una revisión. Si fueron 4 estrellas o menos, pregúnteles cómo puede mejorar.

COMPLEMENTO PREMIUM

Punto de venta para restaurante Lightspeed

Sistemas POS para restaurantes de hoteles
Dirigir su negocio nunca ha sido más sencillo con la solución de punto de venta para restaurantes de Lightspeed y las herramientas de administración de hospitalidad que se integran a la perfección con ResNexus.

COMPLEMENTO PREMIUM

Protección de viaje

Motor de reservas
Proteja su negocio de cancelaciones de última hora. ResNexus Travel Protection es un servicio de garantía limitada que brinda a sus invitados y a su negocio un reembolso del 100 % si el invitado tiene que cancelar en el último minuto debido a una enfermedad o problema de salud, incluida la infección por COVID-19.

INCLUIDO

Reservas de grupo Pro

Software de gestión de eventos
Cuando se trata de reservas grupales, tratar de hacer malabarismos con muchas reservas separadas en su propiedad y mantenerse al día con la comunicación puede ser un desafío. ResNexus Group Reservations Pro facilita la organización de reservas grupales para bodas, reuniones familiares, retiros y más.

INCLUIDO

Gestión automática del rendimiento

Sistemas de gestión de ingresos
ResNexus ofrece administración de rendimiento para que su estrategia de precios sea simple e intuitiva de implementar. Puede ingresar fácilmente una serie de reglas para ajustar automáticamente sus tarifas por un porcentaje o una cantidad en dólares según la ocupación actual y las ventanas de reserva.

INCLUIDO

Pagos

Software de procesamiento de pagos
Ya sea que se trate de un hotel, una pensión con desayuno o un campamento, hacemos que aceptar pagos con tarjeta de crédito sea lo más rápido, sencillo y seguro posible. Brindamos procesamiento de pagos en el que puede confiar para que nunca pierda una reserva.

INCLUIDO

Administrador de canales OTA

Gerentes de canal
ResNexus ofrece una opción de comisión baja o sin comisión.

INCLUIDO

Precios

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

ResNexus Media ResNexus

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

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0

Historias de Éxito

16

Referencias

56

Clientes destacados

Historias de Éxito

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ResNexus no tiene estudios de caso disponibles

Popularidad por Segmento

Tamaño

117 | Extra pequeño (1-9 habitación)

93 | Pequeño (10-24 habitación)

49 | Mediano (25-74 habitación)

14 | Grande (75-199 habitación)

4 | Extra grande (200+ habitación)

País

257 | United States of America

8 | Canada

3 | Mexico

2 | Costa Rica

1 | Australia

1 | Panama

1 | United Kingdom

1 | Puerto Rico

1 | India

1 | Morocco

Tipo

137 | Alojamiento - Desayuno y Posada

44 | Centro turístico

41 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

30 | Boutique

29 | Alquileres Vacacionales y Villas

19 | Motel

6 | Lujo

3 | Hostal

2 | Servicio Limitado y Presupuesto

1 | De Marca

1 | Centro Urbano

1 | Aeropuerto/Conferencia

1 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

Region

268 | Norteamérica

3 | Sudamérica

1 | Europa

1 | Asia Pacífico

1 | Oceanía

1 | Centro América

1 | África

Categoria

209 | Software de gestión hotelera

204 | Sistemas de gestión de propiedades

115 | Diseño de páginas web

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Clasificación De Hotelero

Excelente
255
Muy bueno
15
Promedio
5
Pobre
1
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (117)
  • Pequeño (93)
  • Mediano (49)
  • Grande (14)
  • Extra grande (4)

País

  • United States of America
    United States of America
    (257)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (268)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (1)
  • Oceanía
    Oceanía
    (1)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (3)
  • Centro América
    Centro América
    (1)
  • África
    África
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like ResNexus for its ability to streamline operations, increase presence in the market through robust OTA integrations, and enhance customer experience with features like contactless check-in, smart lock integration, and SMS/email marketing. Additionally, its powerful data analysis and reporting tools help make informed decisions to maximize revenue, while the support from dedicated Hospitality Coaches ensures efficient problem resolution and optimization. However, there were some critical concerns about report accuracy, mobile app absence, and usability issues with certain features.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Communication Tools
Booking Engine and Channel Manager
Website Design and Integration
Customization and Personalization
Customer Data Analysis and Reporting
Automated Marketing (SMS and Email)
Contactless Check-In and Smart Lock Integration
Revenue Management and Yield Optimization
Mobile Support and Usability
Contactless and CRM Tools
10

Un trabajo en equipo hace que el sueño funcione

Owner de 5 to 9 habitación Resort en Englewood (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
ResNexus nos ha ayudado a agilizar las operaciones automatizando tareas como reservas, check-ins sin contacto e integración con OTA para aumentar nuestra presencia en el mercado. El análisis de datos del sistema de informes nos permite tomar decisiones informadas para mejorar las experiencias de los huéspedes y maximizar los ingresos. ResNe...
Country United States of America
Owner
Hotel Extra-Pequeño
Brenna from ResNexus replied
Rodney, Thank you for your thoughtful review, as well as allowing us the opportunity to serve you and your business! We strive to provide a wide range of tools for each of our clients, and are thrilled to hear that you have used and enjoyed so many of them. We hope to continue to help your business thrive and grow! Have a wonderful rest of your day!
10

Recomiendo ampliamente ResNexus.

Owner de 1 to 4 habitación Hotel boutique en Marrakesh (Morocco)

Verificado
hace 3 meses
Durante bastante tiempo busqué una solución para mi pequeño hotel boutique y finalmente opté por ResNexus. La transición de mi proveedor de conectividad anterior fue perfecta, gracias a la orientación experta y altamente competente brindada por ResNexus durante todo el proceso. Todos los miembros del equipo de ResNexus, en particular TJ da...
Country Morocco
Owner
Hotel Extra-Pequeño
Nathan from ResNexus replied
Carolin, Thank you for taking the time to leave us such a great review! We love serving you and your business!
10

Servicio al Cliente Excepcional y Productos de Reserva de B&B/Hotel

de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Culpeper (United States of America)

Verificado
hace 9 meses
Hemos sido clientes que utilizan el producto de reserva para nuestra cama y desayuno casi desde que han estado en el negocio. Servicio al cliente excepcional; Productos fáciles de usar; Costo razonable
Country United States of America
Hotel Extra-Pequeño
Nathan from ResNexus replied
Steve, it's great to hear from you! Thank you very much, I appreciate you taking the time to leave us a review. We believe in learning, serving, and growing alongside our customers, and you've been with us for quite a while! We've loved serving you and Fountain Hall B&B over the years, and we look forward to continuing to improve for years to come!
10

¡Marca todas las casillas y algo más!

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Provincetown (United States of America)

Verificado
hace 10 meses
Estoy continuamente impresionado con su variedad de productos que trabajan juntos para ofrecer una plataforma integrada para mi negocio. Me convertí en cliente hace 4 años cuando necesitaba un nuevo sitio web. El equipo de diseño de su sitio web fue fenomenal y rápido en el diseño y la entrega de un nuevo sitio web que incluye su propio mot...
Country United States of America
Owner
Hotel Extra-Pequeño
Nathan from ResNexus replied
Paul, thank you so much for taking the time to leave us a review! We've loved serving you and the Prince Albert Guest House these past years, and we love hearing success stories like yours. Thank you for sticking with us for all this time as we continue to improve our product and service. It's feedback and suggestions like yours that help us on that path to improvement.
10

Reseña del propietario de ResNexus

Owner de 10 to 24 habitación Resort en Oswego (United States of America)

Verificado
hace 10 meses
La facilidad de uso del software. Me gusta el motor de reservas fusionado con mi mapa de ocupación. El personal es muy servicial
Country United States of America
Owner
Hotel Pequeño
Nathan from ResNexus replied
Sonia, thanks for the feedback and great review! We appreciate your business!
10

Mejor servicio al cliente

de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Valparaiso (United States of America)

Verificado
hace 10 meses
Son Cortés Son Útiles Son Rápidos Son Eficientes eso termina y no tengo nada más que decir
Country United States of America
Hotel Extra-Pequeño
Nathan from ResNexus replied
Thank you for the review Barbara, you summed it up very nicely! We like to provide the best service and the best product we can, and we love to see customer satisfaction. We've loved serving you and Songbird Prairie B&B Inn and Spa these past years, and we look forward to improving even more as time goes on!
10

Resnexus da tranquilidad

Owner de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Tobermory (Canada)

Verificado
hace 10 meses
Hemos estado usando Resnexus durante 4 años. El motor de reservas se encarga de todo. Los huéspedes pueden reservar fácilmente en línea y no tienes que preocuparte por nada. Además, Resnexus siempre está mejorando y agregan lo que sea necesario. Más importante es el excelente servicio al cliente. En resumen, excelente servicio al cliente, f...
Country Canada
Owner
Hotel Extra-Pequeño
Nathan from ResNexus replied
I'd like to thank you for leaving such a nice review, Neda! It's fantastic to hear that our booking engine is taking care of a lot of your hassle and worry, and the Orange Bicycle website is looking great! We love serving you and your business, and look forward to continuing to do so for years to come. Thanks again, Neda!
10

¡ResNexus es el mejor!

Innkeeper de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Santa Rosa (United States of America)

Verificado
hace 10 meses
Su innovación es un proceso continuo. Son muy receptivos a las nuevas ideas y trabajan para mejorar continuamente el sitio.
Country United States of America
Innkeeper
Hotel Extra-Pequeño
Nathan from ResNexus replied
Larry, thanks for dropping us a review! We really appreciate hearing success stories, so it's great to hear that The Gables Wine Country Inn is doing well with our booking engine. We love serving you and your business, and we appreciate feedback and new ideas so we can continually improve. Thank you very much for 10 great years, and here's to many more!
10

Fantástico software de administración de propiedades

Executive Director de 25-49 habitación Hotel boutique en Lauderdale-by-the-Sea (United States of America)

Verificado
hace 10 meses
Nos gusta el hecho de que el software es relativamente fácil de usar. Existe un buen sistema de atención al cliente y está basado en la nube.
Country United States of America
Executive Director
Hotel Mediano
Nathan from ResNexus replied
Paul, thank you so much for the review, I really appreciate it! We're always innovating and adapting, so feedback like yours is very important for us. And it's good to hear that you're pleased with our customer support, it's one of the things we feel sets us apart. We love serving you and High Noon Beach Resort, Paul. Thanks again!
10

Fácil de integrar en nuestro sitio web y fácil de usar.

Manager de 10 to 24 habitación Resort en June Lake (United States of America)

Verificado
hace 10 meses
1. Fácil de integrar en nuestro sitio web 2. todos los informes disponibles que puede producir. 3. Integrar el sistema POS en la gestión de clientes4. Correo de propaganda. etc...
Country United States of America
Manager
Hotel Pequeño
Nathan from ResNexus replied
George, thanks for the wonder review. We love serving the Silver Lake Resort.
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  • 6
  • ...
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Hemos descubierto que ResNexus es un socio altamente confiable, adaptable y comprometido. Su personal capacitado está siempre disponible para ayudar rápidamente, y sus productos son completos y fáciles de usar. ¡No dudes en echarles un vistazo!

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

ResNexus es uno de los pocos Socios Preferidos de Airbnb para 2022. ResNexus ha demostrado su dedicación para garantizar una integración de alta calidad, el compromiso de desarrollar continuamente nuevas funciones y un alto nivel de soporte. Airbnb y ResNexus colaboran con frecuencia en los esfuerzos de optimización del rendimiento para garantizar que los usuarios aprovechen al máximo sus experiencias ResNexus y Airbnb.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

ResNexus y Airbnb tienen una relación laboral muy estrecha. Si está buscando un PMS que se integre bien con Airbnb y cuyo personal esté muy bien informado sobre cómo optimizar sus listados para que funcionen al máximo potencial en el canal de Airbnb, ResNexus es una excelente elección.

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Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
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Integraciones

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Compañía Funcionalidad
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90% recomendada por 1597 hoteles

Gerentes de canal
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93% recomendada por 1297 hoteles

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96% recomendada por 1284 hoteles

Registro sin contacto
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98% recomendada por 514 hoteles

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94% recomendada por 166 hoteles

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96% recomendada por 138 hoteles

Programas de fidelización para independientes
Easyway
Easyway

97% recomendada por 127 hoteles

Software de mensajería para invitados
Otelier

Esta integración no ha sido verificada por ResNexus aún.

Otelier

89% recomendada por 101 hoteles


PriceLabs
PriceLabs

100% recomendada por 44 hoteles

Precios dinámicos de realidad virtual
+2 more
Directful

Esta integración no ha sido verificada por ResNexus aún.

Directful

100% recomendada por 1 hoteles


Soporte

Soporte verificado

ResNexus ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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