ResNexus HMS

4.8 (213 RESEñAS)

Puntaje HT

79 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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ResNexus HMS

4.8 (213 RESEñAS)

Clasificado 11 (de 76) en Software de gestión hotelera

Sistema de reserva todo en uno perfecto para bed and breakfast y posadas en EE. UU.

97% recomendado por 280 hoteles

Más del 50% de las reseñas de ResNexus’s provienen de United States of America.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de ResNexus para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like ResNexus for its ability to streamline operations, increase presence in the market through robust OTA integrations, and enhance customer experience with features like contactless check-in, smart lock integration, and SMS/email marketing. Additionally, its powerful data analysis and reporting tools help make informed decisions to maximize revenue, while the support from dedicated Hospitality Coaches ensures efficient problem resolution and optimization. However, there were some critical concerns about report accuracy, mobile app absence, and usability issues with certain features.

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often praise ResNexus for its exceptional customer support, which is highlighted as a key strength of the Hotel Management Software. Users consistently report that the support team is both accessible and responsive, addressing issues promptly through various channels such as phone and email. The expertise of the support staff is frequently noted, with particular mentions of knowledgeable and effective guidance provided during the transition from other systems, and ongoing operations. ResNexus supports easy onboarding, with many hoteliers citing effective assistance in setup and training processes. Additionally, resources such as tutorials and documentation are regarded as helpful in enhancing user experience. Overall, ResNexus’s customer support is viewed as a reliable and essential component by users.

Owner

hace 10 meses

Verificado

... Durante bastante tiempo busque una solucion para mi pequeno hotel boutique y finalmente opte por ResNexus. La transicion de mi proveedor de conectividad anterior fue perfecta, gracias a la orientacion exper ...

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Owner

hace 9 meses

Verificado

... ResNexus nos ha ayudado a agilizar las operaciones automatizando tareas como reservas, check-ins sin contacto e integracion con OTA para aumentar nuestra presencia en el mercado. El analisis de datos del sistema de informes nos permite tomar decisiones informadas para mejorar las experiencias de los huespedes y maximizar los ingresos. ResNexus es una empresa estadounidense con sede en Utah que brinda soporte y sugerencias oportunas para aumentar la eficiencia, la experiencia de los huespedes y los ingresos. Hemos utilizado el equipo de su sitio web para disenar un sitio facil de usar que ha aumentado nuestra conversion de clientes comparando ubic ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Los he utilizado durante los ultimos 7 anos... ¡el sistema es impecable y el servicio al cliente AUN MEJOR! Laura ha sido mi representante desde el primer dia y no p ...

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Operations Manager

hace 5 meses

Verificado

... ¡La mejor empresa de software de reservas y soporte! ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often highlight ResNexus's Hotel Management Software for its effective automation capabilities, which have significantly streamlined their operations. The system automates crucial tasks such as reservation management, contactless check-ins, and OTA integrations, thereby enhancing efficiency. These automated features allow hoteliers to make more informed decisions by providing actionable data, ultimately leading to improved guest experiences and increased revenue. Additionally, the smart lock integration represents another automated solution that contributes to operational efficiency. Overall, ResNexus's focus on automating key processes ensures a reduction in manual tasks, error minimization, and better resource utilization within the hospitality environment.

Owner

hace 9 meses

Verificado

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Yo era tu mayor fan. No tanto ultimamente. ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Despues de 7 anos de constantes mejoras, actualizaciones y una calidad de software sorprendente ...

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Operations Manager

hace 5 meses

Verificado

... RexNexus siempre esta realizando mejoras antes de que tenga que preguntarles, por lo que realmente no puedo pensar en ninguna mejora especifica en este momento. ...

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Integraciones

Conectado

Hoteliers often appreciate ResNexus for its robust integration capabilities. The system efficiently connects with key platforms like OTAs, which helps streamline operations and enhance market presence. Users find that integrations such as those with reservations and check-ins are automated effectively, reducing the manual workload. Additionally, ResNexus provides a seamless transition from other systems due to its expert assistance, ensuring integrations are set up without significant challenges. Overall, the integration functionality is reported to work reliably, helping hoteliers maximize revenue and improve guest experiences through coordinated system operation.

Owner

hace 10 meses

Verificado

... Durante bastante tiempo busque una solucion para mi pequeno hotel boutique y finalmente opte por ResNexus. La transicion de mi proveedor de conectividad anterior fu ...

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Owner

hace 9 meses

Verificado

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Hemos estado usando ResNexus para nuestro campamento desde que lo compramos hace 3 anos y durante los primeros anos quede realmente impresionado con el servicio al cliente y constantemente les decia a otros propietarios de campamentos lo fantastico que era. Pero ultimamente parece que no puedo obtener ayuda, ni siquiera una respuesta, cuando tengo problemas. Y los problemas p ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Los he utilizado durante los ultimos 7 anos... ¡el sistema es impecable y ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often highlight that ResNexus offers significant value for money. The software delivers a strong return on investment by automating tasks such as reservations, contactless check-ins, and data analysis, enabling hoteliers to streamline operations effectively. Users frequently note that the features provided are well worth the cost, as the system helps in improving guest experiences and maximizing revenue. Though ResNexus is positioned as a premium service with transparent pricing, hoteliers appreciate the comprehensive features and ongoing upgrades that justify the expenditure. Many emphasize that the benefits and enhancements in operational efficiency and market presence derived from using ResNexus significantly outweigh the costs, making it a worthwhile investment for hospitality businesses.

Owner

hace 9 meses

Verificado

... Un trabajo en equipo hace que el sueno funcione ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Yo era tu mayor fan. No tanto ultimamente. ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... ¡Resnexus es el MEJOR! ...

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Operations Manager

hace 5 meses

Verificado

... ¡La mejor empresa de software de reservas y soporte! ...

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often praise ResNexus for its robust functionality in handling core tasks such as booking, reporting, and automation. Users find the software reliable with minimal bugs or downtime. The system effectively automates tasks like reservations and provides insightful data reporting, facilitating informed decision-making. ResNexus showcases feature completeness, ensuring all expected tools are included and adaptable to various hospitality needs. The software is seen as capable of growing with businesses, supporting scalability by accommodating more users or properties as needed.

Owner

hace 10 meses

Verificado

... Recomiendo ampliamente ResNexus. ...

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Owner

hace 9 meses

Verificado

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Owner

hace 7 meses

Verificado

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Despues de 7 anos de constantes mejo ...

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Operations Manager

hace 5 meses

Verificado

... ¡La mejor empresa de software de reservas y soporte! ...

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owner

hace 2 meses

Verificado

... No se me ocurre ninguna mejora, todas las preguntas que tuve fueron respondidas rapidamente. El software es facil de usar y el diseno del sitio web fue increible. ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often praise the user interface of ResNexus’s Hotel Management Software for its ease of navigation and modern, visually appealing design. Users appreciate the responsive nature of the interface, noting that it promptly executes commands without lag. The software is also lauded for its intuitive usability, with many first-time users finding it easy to understand without extensive training. Additionally, the software offers clear presentation of data and key details, aiding in user comprehension and decision-making. Furthermore, the interface is noted for its compatibility with mobile devices, ensuring that hoteliers can manage operations efficiently on-the-go.

Owner

hace 9 meses

Verificado

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owner

hace 2 meses

Verificado

... Estoy muy feliz y sorprendida con el sitio we ...

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Customer Communication Tools

Booking Engine and Channel Manager

Website Design and Integration

Customization and Personalization

Customer Data Analysis and Reporting

Automated Marketing (SMS and Email)

Contactless Check-In and Smart Lock Integration

Revenue Management and Yield Optimization

Mobile Support and Usability

Contactless and CRM Tools

Popularidad por Segmento

Tamaño

113 | Extra pequeño (1-9 habitación)

88 | Pequeño (10-24 habitación)

51 | Mediano (25-74 habitación)

22 | Grande (75-199 habitación)

10 | Extra grande (200+ habitación)

País

259 | United States of America

8 | Canada

3 | Mexico

2 | United Kingdom

2 | Costa Rica

1 | Australia

1 | Panama

1 | India

1 | Morocco

Tipo

187 | Alojamiento - Desayuno y Posada

86 | Centro turístico

47 | Boutique

46 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

45 | Servicio Limitado y Presupuesto

34 | Lujo

34 | Alquileres Vacacionales y Villas

28 | Motel

25 | De Marca

23 | Aeropuerto/Conferencia

19 | Centro Urbano

7 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

5 | Casino

5 | Hostal

Region

270 | Norteamérica

3 | Sudamérica

2 | Europa

1 | Asia Pacífico

1 | Oceanía

1 | África

Categoria

213 | Software de gestión hotelera

207 | Sistemas de gestión de propiedades

118 | Diseño de sitios web

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Administración y configuración

4/5 features

Plurilingüe
Multi moneda
Centralized user & role management

Gestión de clientes

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Oficina frontal

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Limpieza interna

4/5 features

Limpieza interna
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestión de Reservas

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
RevPaR & ADR Reports
Vales de regalo
Gerente de Canal
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestión de los ingresos

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Online 24/7 support

Bebida alimenticia

4/5 features

Punto de venta

Complementos y módulos disponibles

Resumen de reseñas de ResNexus

4.8

Excelente

213 reseñas

Facilidades de uso

4.7/5

Atención al cliente

4.8/5

ROI

4.7/5

Puesta en práctica

4.7/5

Recomendado para

213

Software de gestión hotelera Clasificado en el puesto #11 de 76

207

Sistemas de gestión de propiedades Clasificado en el puesto #19 de 315

118

Diseño de sitios web Clasificado en el puesto #6 de 46

Precios de ResNexus

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

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Ingrese la cantidad de habitaciones

Comparar ResNexus to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

Software de gestión hotelera

4.6 (1289 RESEñAS)

Un sistema. Un inicio de sesión. Siempre sincronizado.

Compare

Little Hotelier

Software de gestión hotelera

4.6 (1526 RESEñAS)

Software para hoteles que facilita el éxito de todas las pequeñas propiedades.

Compare

RoomRaccoon

Software de gestión hotelera

4.8 (550 RESEñAS)

Solución hotelera todo en uno hecha para hoteles independientes.

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Integraciones de ResNexus

Compañía	Funcionalidad
Canary Technologies 96% recomendada por 1770 hoteles	Check-in sin contacto +2 more
Esta integración no ha sido verificada por ResNexus aún. Cloudbeds 90% recomendada por 1682 hoteles	Gestores de canales
Actabl 93% recomendada por 1568 hoteles	Inteligencia de negocios
Asksuite 98% recomendada por 680 hoteles	Chatbots de hoteles
Esta integración no ha sido verificada por ResNexus aún. Inn-Flow 97% recomendada por 210 hoteles
Stayntouch 93% recomendada por 203 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
The Guestbook 96% recomendada por 191 hoteles	Programas de fidelización para independientes
Esta integración no ha sido verificada por ResNexus aún. Otelier 89% recomendada por 101 hoteles
PriceLabs 100% recomendada por 47 hoteles	Precios dinámicos de realidad virtual +2 more
Triptease 93% recomendada por 147 hoteles	Paridad de tarifas hoteleras

Browse all integrations (11)

Soporte

Soporte verificado

ResNexus ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

97%

Optimizado para una respuesta rápida

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Hora preferida

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¿Qué es ResNexus?

Cloudbeds

Mews

roomMaster

WebRezPro

Multi moneda

Vales de regalo

Direct billing

RevPaR & ADR Reports

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automated night audit

Payment Requests

Marketing por correo electrónico nativo

Motor de reservas grupales

Desarrollo de sitios web

Motor de reservas

Gerente de Canal

Vales de regalo

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

Plurilingüe

Multi moneda

Centralized user & role management

Marketing por correo electrónico nativo

Gestión de comentarios de los huéspedes

Vales de regalo

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest profiles

Centralized Messaging

Gestión de comentarios de los huéspedes

Limpieza interna

Sistema de gestión de propiedades

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

Gestión de comentarios de los huéspedes

Vales de regalo

Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

Limpieza interna

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Multi moneda

Vales de regalo

Payment Requests

Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

Módulo de calificación de compras

Sistema de gestión de propiedades

RevPaR & ADR Reports

Vales de regalo

Gerente de Canal