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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of MARA Solutions

10
La voz del anfitrión perfecto para nuestros invitados.
Front Office Manager from 100 to 199 habitación in (United Kingdom)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
MARA nos ha ayudado a recopilar y optimizar las opiniones de nuestros huéspedes y a proporcionar un sistema de filtrado sencillo y una herramienta de respuesta con inteligencia artificial en constante crecimiento y aprendizaje. Esto nos permite responder a tiempo a todas nuestras encuestas, de forma natural, poniendo la voz de nuestros huéspedes en el centro de la respuesta. Para nosotros, como hotel, es importante asegurarnos de que la voz de nuestros huéspedes se escuche y, ya sea positiva o negativa, obtengan la respuesta que merecen. MARA nos ha ayudado mucho a garantizar que se responda a todas las opiniones, lo que nos ayuda a aumentar nuestra reputación de ser un hotel que se preocupa por los clientes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La calidad de las respuestas podría mejorarse, ya que son muy repetitivas y, en ocasiones, no responden correctamente a la reseña. También pueden generar el hotel equivocado en ocasiones.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

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