Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of TrustYou

10
Paneles claros y navegación sencilla, pero la puntuación y los filtros necesitan mejoras
General Manager from 200 to 499 habitación City Center Hotels in Warsaw (Poland)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Acceso fácil a la plataforma y navegación entre tres marcas. Panel claro y navegación sencilla entre pestañas. Vista rápida de objetivos y logros. También me gustan personalmente los análisis de competidores. Aprecio mucho el apoyo de Wojciech con un problema que el equipo de soporte no pudo resolver. Nos ayudó a identificar la causa raíz del problema con la tasa de respuesta y, gracias a su asistencia, ahora podemos enfocarnos en implementar una solución.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El acceso a la plataforma también debería proporcionarse a otros gerentes, como el Chef Ejecutivo y el Gerente de Alimentos y Bebidas, para garantizar una mayor transparencia en los comentarios a nivel de departamento. El cálculo del Impact Score también parece inconsistente. En muchos casos, los componentes positivos y negativos son idénticos, pero no parecen compensarse de manera equitativa. Por ejemplo, Limpieza de Habitaciones tiene una puntuación negativa de -0.02 y la misma puntuación de +0.02 en el lado positivo. Este enfoque no parece consistente y puede distorsionar la evaluación general del impacto. Además, los filtros deberían ser más fáciles de usar para la comparación de datos. Sería muy útil reintroducir las vistas de comparación mensual, trimestral y acumulada del año que estaban disponibles en la versión anterior, ya que facilitaban mucho el análisis de tendencias y eran más intuitivas para el usuario.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel