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Review of MARA Solutions

10
Bandeja de entrada limpia y respuesta directa a las reseñas
Marketing Manager from 10 to 24 habitación Boutique Hotels in Andernach (Germany)
Verificado
hace 3 meses
Productos Revisados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Ya hemos utilizado otras herramientas de gestión de reputación y estamos muy impresionados con la bandeja de entrada clara y la facilidad de uso de MARA. Todas las reseñas y mensajes de las diferentes plataformas se agrupan en un solo lugar, lo que hace que nuestro trabajo diario sea mucho más eficiente. Una característica destacada es la forma sencilla de responder a las reseñas gracias a la IA de MARA. Esto ahorra muchísimo tiempo, ya que solo hay que hacer ajustes, a la vez que garantiza un estilo de comunicación consistente y de alta calidad. La posibilidad de crear nuestras propias encuestas también es una gran ventaja. Esto nos permite recopilar y analizar directamente las opiniones de los clientes. La configuración también fue rápida y sencilla. El proceso fue impecable, por lo que pudimos empezar de inmediato sin un largo periodo de formación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La integración con OpenTable aún no es posible. El proceso de redirección necesita mejoras para garantizar una usabilidad óptima del flujo de trabajo dentro de este portal.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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