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Review of Cendyn

10
Ha creado múltiples oportunidades para ganar nuevos negocios con clientes que no estaban disponibles.
DOSM from 500+ habitación Bed & Breakfast & Inns in Sandestin (United States)
Verificado
hace 7 meses
Productos Revisados
Inteligencia de negocios
Inteligencia para reuniones y eventos
¿Qué le gusta más?
Información inigualable sobre los negocios grupales actuales realizados en hoteles y resorts de la competencia. Quién se reunió, dónde, con qué frecuencia y la magnitud de sus eventos. Existen filtros de prospección mucho más inteligentes y precisos que permiten a los gerentes de ventas profundizar en los mercados verticales. Esto permite ver cómo las cuentas con las que trabajamos también utilizan a otros competidores y, de esta manera, impulsar la prospección para obtener ese negocio. Es un gran ahorro de tiempo para comparar con la competencia, ver qué se puede obtener potencialmente de los mercados emisores e identificar los ciclos de demanda del sector si se dispone de tiempo suficiente para profundizar en todos los informes personalizables que se pueden crear. Es un ahorro de tiempo para un DOSM que contribuye al éxito y la eficiencia del SM cuando dedica tiempo a la prospección sin tener que dedicar tiempo a investigar a quién o a qué contactar. Cuando se dedica mucho tiempo a la gestión y el crecimiento del pipeline, puede ser un gran cambio para la confianza de los equipos si se usa de forma constante y segura. La capacitación en ventas es invaluable y el equipo es muy paciente al incorporar nuevo personal y buscar maneras de hacer que la herramienta sea más efectiva para quienes la usan a diario. Es una buena manera de comenzar una llamada con un cliente potencial: saber dónde han estado al realizar la investigación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Información de contacto limitada, directamente al planificador. ¿Quizás una mayor integración con LinkedIn? Sería interesante ver un índice predictivo basado en datos históricos sobre quién podría reunirse en los próximos 12 meses, para llamar en un radio de donde se celebraron las reuniones o por sector. Integración con CI/TY y Delphi para ahorrar tiempo en el registro de llamadas de prospección. Añadir etiquetas de clasificación de eventos como corporativo, asociación, incentivo, SMERF, gobierno. Posibilidad de exportar a una hoja de cálculo de Excel. Podría haber información más completa para el Panhandle/Costa del Golfo y quizás añadir acceso móvil para los SM que viajan (aunque suelen tener un portátil a mano). En resumen, es una excelente opción en hostelería para ver quién se reunió en qué lugar, pero como evolución, debería ayudarnos a predecir quién se reunirá próximamente y automatizar la información para los SM asignados a esos sectores o clasificaciones.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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