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Review of HOTELTIME

8
Un sistema para todo el grupo, pero las actualizaciones en varios hoteles son torpes
Operation Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Sistemas POS para hoteles
¿Qué le gusta más?
Usamos HOTELTIME en nuestra cartera de 16 hoteles en Praga, y su mayor ventaja para nosotros es tener reservas, disponibilidad de habitaciones, información de huéspedes y facturación juntos en un solo sistema. Nuestros equipos de recepción y reservas dependen de él todos los días para gestionar las reservaciones y mantener el control de lo que sucede en cada hotel. Desde la perspectiva de operaciones y gestión de reservas, usar el mismo sistema en todo el grupo facilita el trabajo con diferentes hoteles y el apoyo a sus equipos. Nuestros hoteles varían en tamaño, por lo que contar con un sistema consistente y flujos de trabajo familiares es especialmente útil al moverse entre ellos. HOTELTIME juega un papel central en nuestras operaciones diarias, desde manejar las reservas antes de la llegada hasta gestionar a los huéspedes durante su estadía y completar el proceso de facturación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El principal aspecto a mejorar sería la gestión más eficiente de múltiples hoteles. Operamos una cadena de 16 hoteles, y muchos de los cambios que realizamos son iguales en todo el grupo. Actualmente, a menudo tenemos que abrir cada hotel por separado e ingresar la misma actualización repetidamente. Esto consume una cantidad considerable de tiempo y aumenta el riesgo de pasar por alto un hotel o ingresar algo de forma diferente. Una función de administración central sería muy útil, permitiéndonos hacer un cambio una vez y aplicarlo a hoteles seleccionados o a toda la cartera. También debería permitir que cada hotel mantenga sus propias configuraciones cuando sea necesario, ya que no todos los cambios aplican a todos los hoteles. Una vista clara que muestre qué hoteles han recibido una actualización y cuáles aún necesitan atención haría esto aún más útil. Estas mejoras ahorrarían tiempo y nos ayudarían a mantener configuraciones consistentes en todo el grupo.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5

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