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Review of Hotelway

10
¡Lo mejor que ha pasado en mucho tiempo!
Hotel Manager from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Helsinki (Finland)
Verificado
hace 6 años
Productos Revisados
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
Su bot es una gran ayuda y un canal de ventas brillante. Bot puede responder una gran cantidad de preguntas que nuestros huéspedes tienen repetidamente por teléfono, correo electrónico u otros canales. Aunque la información está disponible en nuestro sitio web. El Bot libera mucho tiempo de nuestro equipo de recepción y nuestros huéspedes obtienen sus respuestas al instante. ¡Ganar-ganar! Anteriormente también usamos su servicio de mesa de servicio y esto fue algo. Un equipo tan talentoso y bien informado que básicamente no tuvimos necesidad de interferir en ninguna conversación de chat. Lo tenían cubierto ¡Y el bot de Hotelways y especialmente el equipo ven todas las oportunidades para vender! Y la mayoría de las veces también pueden cerrar el trato.Si hay algún problema o solicitud con respecto a la funcionalidad, siempre se resuelve en un instante.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Tiene que ver con las políticas de la empresa, pero al otorgar acceso al equipo de la mesa de servicio al PMS, podrían manejar las solicitudes de reserva y los cambios hasta el final.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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