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Review of Planet

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Desde que Protel cambió su nombre a "we are planet", las cosas han empeorado progresivamente.
Wirtschaftsleitung from 25-49 habitación Limited Service & Budget Hotels in Potsdam (Germany)
Verificado
hace 4 días
Productos Revisados
Software de procesamiento de pagos
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
La superficie del plano de la habitación. La Sra. Denise Kareth nos brindó una excelente asistencia con respecto a nuestro último ticket y realmente se esforzó al máximo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Demasiado complicado, demasiados clics y la interfaz poco intuitiva. Lamentablemente, el soporte es pésimo: informamos del problema de que el color del plano de la habitación no cambiaba con un clic en abril de 2026. Ahora, en julio, la Sra. Kareth finalmente lo ha solucionado. Mientras tanto, nos han pedido repetidamente que enviemos comentarios sobre el ticket mediante mensajes automáticos, comentarios que ni siquiera se han procesado. Como cliente, esto te hace sentir poco valorado. Y como cliente alemán, no quieres que te traten en inglés.
1.0
Terrible
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
2.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

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