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Review of Eleanor

10
Nuestra experiencia trabajando con Eleanor ha sido excepcional. Desde la configuración inicial hasta el lanzamiento de la app de Blue Lagoon Cruises, su equipo ha sido excepcional. Han sido muy receptivos y nos han brindado un gran apoyo durante todo el proceso, incluso trabajando en diferentes partes del mundo.
Brand Manager from 25-49 habitación Other in NaculaIsland (Fiji)
Verificado
hace 5 meses
Productos Revisados
Software de conserjería
¿Qué le gusta más?
Lo que más valoramos de Eleanor es su genuino enfoque colaborativo. No se sienten como un proveedor, sino como una extensión de nuestro equipo. Son excepcionalmente receptivos, proactivos y confiables, incluso trabajando con importantes diferencias horarias. Su equipo se toma el tiempo para comprender nuestro negocio, nuestros huéspedes y nuestra marca, garantizando que la solución se sienta a medida, no como algo estándar. Marcela visitó Fiyi para ayudar con la configuración inicial; nos acompañaron en todo momento y siguen haciéndolo. Eleanor es el "conserje de bolsillo" de Blue Lagoon Cruises, lo que mejora la experiencia a bordo sin comprometer el servicio personalizado de los miembros de nuestro equipo, por el que Blue Lagoon Cruises es conocido. De hecho, Eleanor lo mejora. A medida que nuestro negocio siga creciendo, el próximo año ampliaremos la aplicación multipropiedad de Eleanor para dar soporte a múltiples embarcaciones, incluyendo una embarcación adicional que se unirá a nuestra flota. Esta escalabilidad, combinada con el enfoque práctico de Eleanor, nos ha dado confianza en la plataforma como una solución a largo plazo. Darren, Marcela, Matic y el equipo más amplio de Eleanor son personas agradables, accesibles y claramente apasionadas por lo que hacen, una cualidad que se refleja constantemente tanto en su trabajo como en la forma en que interactúan con sus socios.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Aunque Eleanor toma en consideración nuestras opiniones, sugerencias y nuestra forma de trabajar, rectificando problemas para una experiencia perfecta para nuestro equipo y huéspedes de Blue Lagoon Cruises, nos encantaría ver el día en que Eleanor pueda integrarse con nuestro sistema POS a bordo, hemos tenido discusiones sobre esto y están trabajando para lograrlo... ¡Sin duda, será una realidad en un futuro cercano!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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