Review of TrustYou

10
Apoya la mejora de la experiencia y el servicio al huésped — disputar reseñas injustas requiere demasiado trabajo
Rooms Division Manager from 500+ habitación Bed & Breakfast & Inns in Warsaw (Poland)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
¿Qué le gusta más?
Considero TrustYou como una herramienta que apoya la gestión de la experiencia del huésped, ayuda a construir una imagen positiva del hotel y facilita la mejora continua de la calidad del servicio. La utilizo no solo para monitorear las calificaciones, sino—más importante aún—para implementar mejoras tangibles en las operaciones diarias del hotel. Valoro mucho el soporte técnico proporcionado por el Sr. Wojciech Kawulka.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Algunas reseñas son injustas y perjudican al hotel. Sé que podemos impugnarlas, pero el proceso es demasiado laborioso. Valdría la pena simplificarlo.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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