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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of MARA Solutions

8
Gestión eficiente de reseñas con soporte útil: la reclasificación manual ahorraría tiempo
executive secretary from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
MARA Solutions nos ayuda a gestionar las reseñas de huéspedes de manera eficiente en diferentes plataformas en línea. Sus funciones facilitan el monitoreo de comentarios, la respuesta a reseñas y la identificación de áreas de mejora. El soporte es útil y la plataforma nos permite mantener una presencia en línea constante, mejorar las tasas de respuesta y optimizar la experiencia general del huésped.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería útil contar con la opción de reclasificar manualmente las reseñas de negativas a positivas directamente en la plataforma cuando hayan sido marcadas incorrectamente debido a comentarios mixtos o malentendidos. Esto ahorraría tiempo y eliminaría la necesidad de enviar un correo electrónico cada vez que se requiera reclasificar una reseña.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5

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