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Review of Medallia

10
Encuesta a los huéspedes y recibe críticas negativas antes de que lleguen a la Web
Front Office Supervisor from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Oakland (United States)
Verificado
hace 9 años
Productos Revisados
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
Es un buen programa que permite a los huéspedes realizar una encuesta sobre su estadía antes de ir a Trip Advisor u otro sitio de reseñas. Debido a esto, le permite resolver cualquier problema que haya experimentado el huésped antes de que lo dé a conocer al público.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Algunas de las plantillas son anticuadas y podrían actualizarse. Además, aunque realiza un seguimiento de la satisfacción de los huéspedes, es muy difícil discernir cómo se trata de esos números y, a veces, puede parecer una caja negra.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
0.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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