Clasificado #8 fuera de 27 en Encuestas y comentarios de los huéspedes
Medallia los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Más informaciónMedallia es una empresa líder en SaaS de gestión de la experiencia del cliente (CEM). Fundada en 2001, la compañía cuenta con la confianza de algunas de las principales marcas del mundo, incluidas Nordstrom, Mercedes-Benz, Sephora, Four Seasons, PayPal y Zurich Insurance Group, para crear experiencias que a los clientes les encantan. Medallia permite a las empresas capturar los comentarios de ...
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en la gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, lid...
96% recomendar
Chef concierge en Houston (United States)
Me gusta poder responder rápidamente a todas las reseñas de las redes sociales a la vez, en lugar de tener que consultar varios medios. Ahorra una gran cantidad de tiempo y significa que yo solo puedo hacer más fácil...
Night Manager en Las Vegas (United States)
La facilidad para el usuario del software, la capacidad de rastrear la recuperación del servicio de invitados en diferentes departamentos, la capacidad de rastrear los costos de recuperación.
Front Office Manager en Omaha (United States)
Aunque todo en Medallia es relevante y fácil de usar, sin embargo, puede haber una opción para tener un chat en tiempo real con los clientes que están en línea, es decir, en proceso de completar la encuesta de Medall...
Chef concierge en Houston (United States)
Si bien el sistema es intuitivo para mí, he escuchado de colegas mayores que puede ser un poco abrumador. Sienten que ofrece demasiadas opciones. Supongo que la desventaja para mí personalmente sería que cuando no pue...
Night Manager en Las Vegas (United States)
No hay una ubicación central para obtener respuestas de encuestas cualitativas, debe hacer clic en cada encuesta para leer los comentarios.
Medallia aún no ha sido recomendado por expertos ni por socios
Conocer más consejos de expertosRecopile encuestas a los huéspedes para mejorar las operaciones del personal
Garantice que todos los invitados salgan satisfechos.
Involucre a los clientes en cada punto de su viaje
Encontrar el complemento perfecto
COMENZANDO
Este vendedor está 100% por debajo del promedio en su categoría..
Este vendedor tiene menos reseñas recientes que el promedio comparado con otros proveedores Encuestas y comentarios de los huéspedes importantes. Antes de continuar, se aconseja solicitar referencias recientes.
February 08, 2018
Chef concierge
Me gusta poder responder rápidamente a todas las reseñas de las redes sociales a la vez, en lugar de tener que consultar varios medios. Ahorra una gran cantidad de tiempo y significa que yo solo puedo h...
Si bien el sistema es intuitivo para mí, he escuchado de colegas mayores que puede ser un poco abrumador. Sienten que ofrece demasiadas opciones. Supongo que la desventaja para mí personalmente sería q...
February 06, 2018
Night Manager
La facilidad para el usuario del software, la capacidad de rastrear la recuperación del servicio de invitados en diferentes departamentos, la capacidad de rastrear los costos de recuperación.
No hay una ubicación central para obtener respuestas de encuestas cualitativas, debe hacer clic en cada encuesta para leer los comentarios.
November 03, 2017
Front Office Supervisor de Branded Hotels en Oakland (United States of America)
Es un buen programa que permite a los huéspedes realizar una encuesta sobre su estadía antes de ir a Trip Advisor u otro sitio de reseñas. Debido a esto, le permite resolver cualquier problema que haya...
Algunas de las plantillas son anticuadas y podrían actualizarse. Además, aunque realiza un seguimiento de la satisfacción de los huéspedes, es muy difícil discernir cómo se trata de esos números y,...
October 03, 2017
Front Office Manager de Branded Hotels en Omaha (United States of America)
Medallia es una herramienta integral de satisfacción del huésped y permite al usuario obtener datos en tiempo real, estadísticas de comparación, representación gráfica, análisis de texto, capacidad...
Aunque todo en Medallia es relevante y fácil de usar, sin embargo, puede haber una opción para tener un chat en tiempo real con los clientes que están en línea, es decir, en proceso de completar la en...
September 09, 2017
General Manager de Branded Hotels en San Francisco (United States of America)
Una muy buena herramienta que te permite analizar la satisfacción de los huéspedes y elaborar un plan de acción para mejorar tu puntuación.
Se han realizado mejoras con la última actualización del sistema, sin problemas reales, solo necesitaría algo de tiempo para comprender cómo funciona
September 05, 2017
Catering Office Assistant de Branded Hotels en Point Lookout (United States of America)
- Proporciona una imagen general de cómo se está desempeñando la propiedad en su conjunto.- Se asegura de que la administración esté respondiendo a todos los comentarios de los huéspedes, positivos ...
- No hay un correo electrónico de recapitulación de fin de mes que detalle los altibajos del mes. no hay forma de responder a las reseñas de terceros del sitio de Medallia.
Medallia no ha revelado sus planes de precios. Se recomienda solicitar una referencia para que los precios sean competitivos.
Descubra el viaje del viajero en evolución [INFOGRAFÍA]
Introducción a los puntos de contacto y canales
Ofreciendo una experiencia omnicanal para los huéspedes
El administrador de canales más poderoso del mundo, administra habitaciones y tarifas en 400 canales de reserva de hoteles, en tiempo real.
OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.
OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.
Area Director, Revenue Management en San Jose (United States)
Qué simple y fácil de usar es :-)