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Review of HiJiffy

10
Un chatbot de hotel confiable con un sólido soporte de mensajería para huéspedes
Head of Technology Strategy and Services from 500+ habitación Branded Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verificado
hace 5 meses
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
Obtendrá un producto diseñado para la hostelería desde el primer día. El chatbot comprende el lenguaje del hotel y las intenciones del huésped, y funciona a la perfección durante toda la experiencia del huésped, con especial atención a la preestancia. Las integraciones con PMS, CRM y sistemas de reservas son fluidas. La plataforma se mantiene flexible ante cambios en los procesos y se adapta rápidamente durante los lanzamientos o las actualizaciones de la marca. El equipo técnico colabora estrechamente con usted y le ofrece un soporte claro y práctico. Las actualizaciones llegan periódicamente y reflejan casos de uso reales en hoteles.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El chatbot se sentiría más potente con un estilo de conversación más natural y humano, más cercano a la experiencia de ChatGPT que los huéspedes esperan actualmente. Respuestas más fluidas y una mejor comprensión en conversaciones más largas mejorarían la experiencia. La base ya está establecida, y el aprendizaje continuo de conversaciones reales con huéspedes ayudará a que las interacciones se perciban más humanas con el tiempo. Una plataforma de bajo código para que las empresas automaticen flujos de trabajo y activen acciones de agencia aportaría un gran valor a la plataforma.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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