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Review of Amadeus

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Plataforma horrible, mala gestión del cliente.
Director of Sales & Marketing from 10 to 24 habitación Luxury Hotels in Isabela (Caribbean)
Verificado
hace 4 meses
Productos Revisados
Software de reservas de hotel
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Diseño de sitios web
¿Qué le gusta más?
Llevo 9 meses trabajando con la plataforma Amadeus y ha sido una auténtica lucha. Tareas sencillas son complejas. El GMS no cumple con las normas. Y nuestro gestor de cuentas no tiene ni idea de cómo funciona la plataforma, así que cada vez que estamos en una llamada tenemos que verlo manipular la interfaz de usuario durante varios minutos y luego decir que se pondrá en contacto con su equipo y volverá. Pero nunca vuelve. Una experiencia realmente horrible y estamos deseando migrar de esta plataforma.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Todo. O capacitas o despides a tu equipo. Harry, Samuel, Sofía. Solo envían correos electrónicos vacíos que no significan nada.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
1.0/5

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