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Review of MARA Solutions

10
Cómo Capilon Hotels Convierte las Opiniones de los Huéspedes en Tickets de Mantenimiento, Automáticamente, con MARA
COO from 25-49 habitación City Center Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Nos ha hecho mucho más eficientes a todos, y ha hecho las operaciones más ágiles. Significa que nuestro equipo tiene más tiempo para interactuar con los huéspedes y menos tiempo frente a una pantalla tratando de entender qué está pasando.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
¡Eso es difícil de responder! Y no lo digo a la ligera. Es raro trabajar con una empresa que escucha a sus clientes tanto como Mara. ¡Ellos están en constante evolución y mejora, y lo que han construido es realmente increíble. Las integraciones hacen una diferencia enorme y todas las que tienen realmente ayudan. Sería bueno si pudieran integrarse con las OTAs restantes, como Agoda. Pero ya se integran con Google, Booking.com, Expedia y TripAdvisor, ¡lo cual ya es más que nadie más!
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

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