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Review of Mews

9
Experiencia del huésped centralizada gracias a Mews.
Operations Manager from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Berlin (Germany)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
Sistemas POS para hoteles
¿Qué le gusta más?
Mews fue el catalizador clave para que fusionáramos nuestros departamentos de recepción y reservas. Pudimos eliminar nuestra administración interna y, desde entonces, gestionamos todo el proceso para los huéspedes, desde la solicitud de reserva hasta la salida y la facturación, a través de nuestra recepción.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En ocasiones, ciertos métodos de pago conllevan comisiones elevadas. La gestión de grupos podría mejorarse orientándose hacia un modelo CRM, con perfiles de grupo independientes a los que se puedan asignar perfiles individuales de huéspedes. La optimización automática de la asignación de habitaciones podría ser más inteligente, teniendo en cuenta las preferencias de los huéspedes, el estado de las habitaciones y las reservas de grupo. Rory podría ser más preciso al responder preguntas más complejas, ya que a menudo simplemente remite a artículos ya existentes de Mews.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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