Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of MARA Solutions

10
Ahorra tiempo en relaciones con huéspedes en 11 hoteles
Guest Relation from 500+ habitación Extended Stay & Serviced Apartments in Frankfurt (Germany)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
MARA nos ahorra mucho tiempo en la relación con los huéspedes. Las respuestas a reseñas generadas por IA son un buen punto de partida y mantienen nuestro tono consistente en los 11 hoteles. El análisis de sentimientos y los impulsores de categoría nos muestran rápidamente la situación de cada ubicación, y los tickets de servicio creados automáticamente nos ayudan a convertir los comentarios de los huéspedes en tareas operativas concretas. La integración con MCP nos permite consultar los datos de reseñas directamente en nuestros flujos de trabajo de IA, lo cual es una gran ventaja. El soporte es receptivo y fácil de contactar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Por el momento no vemos ninguna necesidad importante de mejora. MARA ya cubre bien nuestros requisitos clave, y el equipo está abierto a recibir comentarios siempre que surja algo.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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